日々の生活でインターネットを利用しない日は、ほとんどありませんよね。
いろいろなページやSNSを見ているなかで、自然と目に入ってくるのがネット広告です。商品に対する魅力的なフレーズや画像で興味を持つかもしれません。でも、その広告内容って本当なのでしょうか…。
どのようなタイプのネット広告があるのか、インターネット通販をするときにはどのようなことに気を付ければ良いのかなどを知るセミナー“あなたを守る消費者セミナー「知って安心! ネット広告とのつきあい方」”が、2026年1月24日（土）倉敷芸文館 別館で開催されました。
当日のようすをレポートします。
記載されている内容は、2026年2月記事掲載時の情報です。現在の情報とは異なる場合がございますので、ご了承ください。
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目次
「～あなたを守る消費者セミナー～知って安心! ネット広告とのつきあい方」とは
「～あなたを守る消費者セミナー～知って安心! ネット広告とのつきあい方」は、2026年1月24日（土）に倉敷芸文館でおこなわれたセミナーです。
このセミナーは、消費者庁「適格消費者団体の活動と差止請求制度の認知度向上を図る広報手法の調査・検証事業」の一部として開催されました。
適格消費者団体・特定適格消費者団体とは
不特定かつ多数の消費者の利益を擁護するために差止請求権を行使するために必要な適格性を有する消費者団体として内閣総理大臣の認定を受けた法人
「差止請求」って?
適格消費者団体が、「不当な勧誘」、「不当な契約条項」、「不当な表示」などの事業者の不当な行為をやめるように求めることができる制度
セミナーは会場受講とオンライン受講のハイブリッド形式でおこなわれ、会場には老若男女あわせて29名、オンラインからも15名の参加がありました。
適格消費者団体活動 展示/ネット広告チェッククイズ
受付を済ませて会場に入ると、まず目に入ったのは「適格消費者団体活動 展示」です。
セミナーを主催した、岡山県の適格消費者団体「消費者ネットおかやま」が実際の消費者トラブル事例である“ダークパターン”をパネルにし、わかりやすく展示しました。
ダークパターン
Webサイトやアプリのデザイン・広告・仕組みなどを使い、消費者に意図しない不利な選択（余計な出費、不要な情報開示、不本意な契約など）をさせるよう誘導する手法のこと
セミナーに入る前には、「ネット広告チェッククイズ」も。
スマートフォンに表示されたダイエットサプリの広告例を使い、きちんと広告内容が読み取れるかどうかのクイズでした。
「Q2：2回目はいくらでしょうか？」の部分で、筆者は「5,500円かな？」と思いました。しかし、ネット広告の但し書きをよ～く読むと“2回目以降は3袋届く定期コースです”と書いてあり、実は5,500円×3袋＝16,500円。
……見事にだまされてしまいました。
消費者ネットおかやまについて
岡山県の適格消費者団体「消費者ネットおかやま」は、2007年6月6日に適格消費者団体を目指して設立されたNPO法人です。設立後は、以下のような活動に取り組みました。
- 消費者なんでも相談会の実施
- 業者に対する不当な契約条項に関する改善の申し入れ活動
- 消費者被害の未然防止のための啓発活動 など
そして、不特定多数の消費者の利益擁護（弱い立場にある人（高齢者、障がい者など）の権利や尊厳を守り支援する行為）のための継続的な活動実績のあることが認められ、2015年12月8日に内閣府から全国13番目の適格消費者団体として認定を受けました。
講演会 ～あなたを守る消費者セミナー～
講演会の講師は、一般社団法人ECネットワーク 理事 原田由里（はらだ ゆり）さんです。一般社団法人ECネットワークは、インターネット取引に関する消費者からの相談をオンラインで受け、解決に向けた助言をすることを活動の中心としています。
今回の講演の大きなテーマは「ネットリテラシーを上げよう」です。
リテラシー
特定の分野に関する知識を理解・解釈し、適切に活用する能力のこと
インターネットのことを“なんとなく”知っているだけでは、ネットリテラシーが低い状態です。ネットリテラシーが低いと被害にあいやすいとのこと。この講演は、原田さんが把握しているいろいろな情報をこれでもかと紹介する内容でした。
その内容としては、以下のようなものがありました。
- スマホアプリを入れるときの注意点
- フィッシング被害について
- インターネット通販でのチェック点
- お試しと思ったら定期購入だった など
筆者が「あぁ、そうだよな。気を付けなきゃな」と改めて思ったのが、インターネット通販でのチェック点の内容です。
日々当たり前のように利用しているインターネット通販（インターネットショッピング）。とても便利ですよね。大事な部分を事前にチェックして安全な買い物をすることが大切です。
たとえば以下のようなことをチェックします。
- 返品特約（自己都合の場合）
インターネット通販にはクーリングオフがない。 - 連絡先
とくに電話番号のないサイトとは取引しない。業者にとって電話対応は都合が悪い。 - 支払い手段と引き渡し時期
重要なチェック点。銀行振込は支店名や名義人もチェック。 など
自分で判断する項目が案外多いことに気づきます。
利用規約などは長ったらしく書いてあり、あまり読む気がおきませんよね…。でもとても大切なことが書いてあるので、スルーしないことが大切です。また、画面を保存（スクリーンショット）しておくことも重要です。
消費者トラブルなんでも相談会
講演終了後には弁護士2名、司法書士2名が対応し、消費者トラブルなんでも相談会が開かれました。
適格消費者団体の差止請求制度
消費者ネットおかやまの担当者は、適格消費者団体の差止請求制度について以下のように語っていました。
適格消費者団体は全国に26団体あります。そして、差止請求制度は「ひとりひとりの消費者の声で、多数の消費者被害を防止する制度」です。
差止請求を始めるには、まずは消費者からの情報提供が重要。“主役はあなた”です。消費者トラブルに遭ったときの悔しい気持ちを、社会のルールを変える力にしませんか？
おわりに
原田さんの講演は、終始わかりやすく、おもしろおかしく紹介してくれました。セミナーを受ける側としては、とっつきやすくて印象に残るものです。
また講演の内容は古典的なもの（フィッシング詐欺など）から、オンラインゲーム・推し活のような最新のものまで網羅され、とても充実。この日の講演で十分にネット広告とのつきあい方がわかるものでした。
ネット広告を見たときやインターネット通販をするときには、講演の内容を思い出したいと思いました。
～あなたを守る消費者セミナー～知って安心! ネット広告とのつきあい方のデータ
| 名前 | ～あなたを守る消費者セミナー～知って安心! ネット広告とのつきあい方 |
|---|---|
| 開催日 | 2026年1月24日（土）お昼12時～午後4時10分 |
| 場所 | 倉敷市中央1-18-1 |
| 参加費用(税込) | 無料 |
| ホームページ | 消費者ネットおかやま |
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