모자 만들기에 담긴 정성을 인터뷰
세심한 아이디어가 담긴 모자들이 진열된 에리타테 제모소 구라시키 혼마치점.
모자를 만들어 고객에게 전하기까지 어떤 마음을 담는지 대표이사 에리타테 시게키 씨를 만나 이야기를 들었습니다.
디자인과 기능성을 갖춘 모자 만들기에 담긴 정성
모자를 만들 때 중요하게 생각하는 점을 알려주세요.
에리타테(경칭 생략)
디자인과 기능성을 갖춘 모자를 만드는 것입니다.
사람마다 머리 크기가 다르고, 머리 높이에도 개인차가 있습니다.
예를 들어 브레이드 모자는 딱딱해서 사이즈가 맞지 않는 모자를 쓰면 귀가 아플 수 있습니다. 하지만 머리 부분 중간에 천을 끼워 넣은 모자는 사람마다 다른 머리 높이에 맞춰 사이즈가 조절되기 때문에 착용감이 좋습니다.
소재 사이에 천을 끼워 넣어 꿰매는 것도 저희 기술 중 하나입니다.
기술에 대한 생각도 듣고 싶습니다.
에리타테
아이디어가 떠오르면 디자이너가 디자인하고, 실제로 가모가타 공장에서 만듭니다. 일반적으로는 만들 수 있는 것부터 디자인을 생각하지만, 저희는 반대입니다. 직접 만들어야 기술도 발전하기 때문에 떠오른 아이디어는 전부 만듭니다.
저희 모자 중에는 얼핏 평범해 보이는 것도 있지만, 자세히 보면 바느질에 공을 들이는 등 일부러 손이 많이 가는 작업을 합니다. 디자인이 기술을 발전시킨다는 생각으로 만들고 있습니다.
고객 응대 시 중요하게 생각하는 점
모자가 이렇게 많으면 고르기 어려워하는 고객도 많나요?
에리타테
고민하는 분이 많습니다. 애초에 어떤 모자를 골라야 할지 고민하는 고객도 계십니다.
고객에게 모자를 추천할 때 중요하게 생각하는 것은 디자인 외의 점도 함께 알려드리는 것입니다. 이곳에서는 고객과 이야기를 나누며 어떤 때 어떤 옷차림에 맞춰 쓸지 여쭤보고, 실제로 써 볼 수 있는 모자를 제안합니다. 모자마다 담긴 정성과 오카야마현에서 만들고 있다는 점을 설명해 납득하시면 구매하는 분도 많습니다.
매장 안에도 재봉틀이 있네요.
에리타테
그렇습니다. 매장 안에는 가모가타 공장에서 사용하던 재봉틀과 모자 나무 틀을 가져다 놓았고, 선반도 원래 재봉틀 받침대로 쓰던 것을 활용하고 있습니다. 단순히 상품만 판매하는 매장이 아니라 공간과 모자 제조 현장의 분위기도 느껴 보셨으면 합니다.
실제로 고객에게 도구를 보여 드리며 설명하면 더 잘 전달된다는 점도 있습니다. 고객이 좋은 물건을 사셨으면 합니다. 저희는 직접 만드는 모자가 좋은 제품이라고 생각합니다.
구라시키까지 오셔서 좋은 모자를 발견하셨다면 꼭 구매해 주셨으면 합니다. 그런 마음으로 고객과 이야기를 나눕니다. 모자는 계속 새로운 제품을 만들겠지만, 고객 응대 방식은 바꾸지 않고 이어 가고 싶습니다.
작가의 한마디
오리지널 모자를 계속 직접 생산하는 에리타테 제모소.
모자마다 세심한 아이디어가 담겨 있어, 실물을 보며 설명을 들으면 새로운 사실을 발견한 듯 기쁜 마음이 듭니다.
이곳에서만 살 수 있는 모자도 많으니 미관 지구에 오시면 꼭 들러 보세요.
에리타테 제모소 구라시키 혼마치점 기본 정보
| 이름 | 에리타테 제모소 구라시키 혼마치점 |
|---|---|
| 주소 | 오카야마현 구라시키시 혼마치 11-26 |
| 연락처 | 086-422-6544 |
| 주차장 | 없음 |
| 영업시간 | 평일: 오전 10시~오후 5시 토·일·공휴일: 오전 10시~오후 6시 |
| 정기 휴일 | 화요일, 수요일 |
| 결제 방법 |
|
| 홈페이지 | 에리타테 제모소 |
