仓敷市AI聊天机器人 〜 市政府办事窗口就在手机里，用AI聊天机器人轻松查询信息

您是否有过这样的经历：“不知道该看市政府网站的哪里……”或“半夜突然想了解办手续的方法”？

仓敷市于2026年6月1日起开始运行“仓敷市AI聊天机器人”，以对话形式全天候即时回答市民想了解的问题。

本文将介绍一种全新的信息获取方式：运用生成式AI技术，如同在服务窗口咨询一般，为您提供市政信息。

关于“仓敷市AI聊天机器人”

“仓敷市AI聊天机器人”是一项服务，由具备高水平阅读理解能力的生成式AI从市政府官方网站的海量信息中找出所需答案，并以通俗易懂的方式进行总结和说明。

1. 全天候随时随地咨询
   无需顾虑政府机关的办公时间。
   即使在夜间或节假日，只需通过智能手机或电脑输入“请介绍育儿支援”或“如何办理居民票”，AI便会立即作答。
2. 通过自然对话，迅速找到所需信息
   不仅可以一问一答，还能连续提问，最多可进行5轮对话。对于“在哪里可以办理？”“需要哪些材料？”等追加问题，AI也能理解上下文并顺畅作答。
3. 答案有据可查，安心又准确
   为防止AI编造不符合事实的答案，即出现“幻觉（错误回答）”，系统仅根据市政府提供的官方信息生成回答。回答中会显示参考页面的链接，因此如需了解更详细的内容，也能立即访问官方信息，让人放心。
4. 支持多种语言，人人都能轻松使用
   除日语外，还支持英语、中文（简体、繁体）、韩语、葡萄牙语、越南语、法语、泰语等多种语言。AI会自动识别输入语言，并使用相同语言作答。外国居民也可以用母语安心查询行政服务信息。

使用方法

“仓敷市AI聊天机器人”可通过以下服务使用。

• 仓敷市官方网站
• 仓敷市呼叫中心网站
• 仓敷市官方应用
• 仓敷市官方LINE

仓敷市官方网站

在仓敷市官方网站上，请点击网页右下角的“向AI提问”。

仓敷市呼叫中心网站

在仓敷市呼叫中心网站上，请点击网页右下角的“向AI提问”。

仓敷市官方应用

在仓敷市官方应用中，请点击主屏幕上的“MENU”，再在打开的页面中选择“市政信息”，然后在下一页面选择“向AI提问”。

仓敷市官方LINE

在仓敷市官方LINE中，请点击聊天界面“仓敷市菜单”里的“向AI提问”。

仓敷市负责人寄语

负责引进“仓敷市AI聊天机器人”的仓敷市生活信息发布课松冈直树先生表示：

松冈（以下省略敬称）

“我们引进这款AI聊天机器人，是希望为大家提供全天候、随时随地咨询的机会。使用诀窍是像平常聊天一样，具体输入自己想了解的关键词。

生成式AI技术日新月异，相关工具也在不断进步，变得更加易用。希望大家把它当作让仓敷市生活更加便利的好帮手，随时轻松使用。

联系方式

仓敷市市长公室生活信息发布课
〒710-8565　仓敷市西中新田640番地
电话号码：086-426-3061

▼仓敷市官方网站
https://www.city.kurashiki.okayama.jp/

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