为确保全年365天、每天24小时（包括节假日夜间）都能受理市民咨询，仓敷市市民课已引入AI语音电话。
引入AI语音电话后，闭厅期间也能受理咨询。
此外，还可以通过短信（短消息）向用户的智能手机发送相关答复内容的网页链接，市民办事便利性将大幅提升。
本文根据仓敷市与一般社团法人 Haretoco 签订的《关于发布市政信息的全面合作协议》，由仓敷市提供信息，再由一般社团法人 Haretoco 编辑部编辑并发布。
本文所载内容为2026年7月刊登时的信息。可能与当前信息有所不同，敬请谅解。
关于“AI语音电话”
为提升市民办事便利性、缓解电话线路拥堵，仓敷市市民课自2026年7月1日（星期三）起，开通了全年365天、每天24小时受理的“AI语音电话”自动应答服务。
AI语音电话专用号码
050-3499-0208
按普通资费收费。
什么是AI语音电话
AI语音电话是一种以自然语音进行对话，并回答咨询问题的电话服务。
三大便利之处
可受理的咨询内容
可受理有关市民课各项业务的咨询。
- 居民登记变更（迁入、迁出、迁居等手续）
- 证明文件办理（住民票、印章证明、户籍誊本及抄本等）
- 户籍
- 个人编号卡的申请与领取
- 国民年金手续等
使用方法
- 拨打专用号码“050-3499-0208”
- 说出问题
请按照语音提示，口头说出想咨询的内容。 - AI作出答复
AI会根据咨询内容作出答复。也可以选择接收相关网址。
注意事项
- 转接至工作人员
涉及个人信息的咨询、AI无法回答的问题，或希望与工作人员通话时，将为您转接至相关工作人员。
※仅限工作日办公时间内转接至工作人员 - 24小时服务
AI语音电话全天24小时均可使用，但可能因系统维护等原因暂时停止服务。
仓敷市负责人寄语
谈到“AI语音电话”，仓敷市市民课的冈山诚表示：
冈山（以下省略敬称）
引入AI语音电话后，我们现在全年365天、每天24小时都能随时受理咨询，不让大家久等。我们还可以根据咨询内容，通过短信（短消息）发送相关网页链接。欢迎大家使用。
咨询方式
仓敷市市民局市民生活部市民课
〒710-8565 仓敷市西中新田640番地
电话号码： 050-3499-0208
▼仓敷市官方网站
https://www.city.kurashiki.okayama.jp/kurashi/koseki/1026336.html
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闭厅期间、深夜或清晨也能随时咨询，不受时间限制。
线路数量大幅增加，即使在搬家旺季等繁忙时段，也能顺畅接通，无需等待。
可以将AI答复内容相关网页的链接（URL）发送到智能手机。