听到通过社交媒体吸引顾客，你会有什么印象？
- 发布了很多好看的照片。
- 每天都要制作新内容，似乎很辛苦。
- 虽然听说过，但真要实际运用时，却不知道该从何做起。
2024年11月8日，一场为解决这些烦恼提供思路的活动举行了。
活动名为“从仓敷走向全国：面向本地门店的零广告费社交媒体策略——一天搞定！无需粉丝也能吸引顾客的讲座”。
讲座的主办方是大浦翔太，在美观地区的LOGIN Kurashiki内一家旅行社工作。
主讲人是擅长运营X（原Twitter）的Sera 课长。
活动还邀请了在新见市寺庙负责宣传的Shibatami担任嘉宾，分享社交媒体的运用方法。
我想了解这两位如何运用社交媒体扩大影响力，于是前去聆听了讲座。
本文内容为2024年12月刊登时的信息。信息可能与现状有所不同，敬请谅解。
讲师简介
下面介绍 Sera 课长和 Shibatami 的个人简介。
Sera 课长（Omoitsuki株式会社首席执行官）
Sera 课长担任企业和经营者的社交媒体运营顾问，同时也是一位在X上拥有7万名粉丝的网红。
他擅长打造让人说出“我想请你来做”的社交媒体品牌形象，为中小企业提供社交媒体策略支持，创造了许多成功案例。
此外，他还擅长策划社交媒体活动，曾创下513人参与的吉尼斯世界纪录。当时的活动要求参与者在指定时段内，手持写有梦想的纸张拍照并发布到X上，同时在帖子中加入“#梦想祭吉尼斯世界纪录”这一话题标签。
- https://x.com/sera_sera_sera8
Shibatami
Shibatami 在老家新见市的济渡寺负责宣传，借助社交媒体的力量，让白龙门登上冈山观光网访问量排行榜第一名。如今，济渡寺已成为深受欢迎的拍照打卡景点。
她曾凭借一次新闻稿发布，获得NHK冈山广播局和冈山所有民营电视台的采访，还登上《朝日新闻》全国版的整版报道。她善于策略性地运用媒体，并将其转化为客流和销售额。
举办讲座的缘由
这次讲座始于主办方大浦主动联系了此前在X上有过交流的 Shibatami。
大浦希望能吸引更多人来到LOGIN Kurashiki。
在向 Shibatami 请教的过程中，两人谈到借助社交媒体的力量。随后，Shibatami 介绍了 Sera 课长，这场讲座也因此得以实现。
场地选择与活动当天的情况
确定举办讲座后，大浦希望不仅提升自己一方的宣传能力，也能增强仓敷和冈山县的传播力。他还希望在具有仓敷特色的地方举办活动，于是选定新溪园的敬俭堂作为会场。
活动当天，近100名参与者来到会场，大家都认真聆听。
参与者年龄层广泛，除了经营者和公司职员，还有地方政府工作人员。
也有人从县外赶来，可见大家对社交媒体运用的关注度很高。
Sera 课长的讲座
讲座首先从仓敷这一地区的潜力谈起。
主题：地方旅游宣传与社交媒体引流
讲座当天，Sera 课长从东京来到仓敷。
从JR仓敷站前往会场的路上，他发现美观地区的街景和沿途拜访的店铺，都有很多值得分享的内容。
然而，在X和Instagram上搜索仓敷或美观地区时，却发现相关内容并不多。
他说：“仓敷还有很多值得介绍的地方，是一座素材宝库。”
“我希望大家能一起努力，把这里的魅力传递出去。希望大家知道，通过发布内容，人生也能借由小小的屏幕发生巨大改变。”
Sera 课长语气坚定地向参与者说道。
开展社交媒体运营的原因与背景
接下来，他谈到了开展社交媒体运营的原因。Sera 课长表示：“如今，如果不顺应人们购买商品的过程来发布信息，就很难被消费者选中。”
他列举了以下两点作为背景。
- 人们获取信息的渠道日益多样化
- 人们寻找心仪商品或服务时的行为发生了变化
他说，以前人们获取信息的渠道有限，主要是电视和报纸；近年来，大家则可以通过社交媒体和互联网等多种渠道获取信息。
此外，以前人们购买商品或服务时，通常会经历了解服务、比较考虑、最终购买等几个阶段。近年来，人们即使了解到某项服务，也不会马上购买，而是先暂时把相关信息放到一边，之后在某个不经意的时刻才下单，购买过程变得更加不规律。
提升认知度与内容发布
他还指出，社交媒体引流的关键在于提升认知度。提升认知度的目的，是让顾客记住“说到〇〇，就想到你们家店”。为此，需要让顾客了解店铺能提供什么，以及经营事业时怀着怎样的想法。在介绍了认知度的不同类型后，他还讲解了提升认知度所需的行动，以及加深认知度的具体做法。
最后谈到内容发布时，Sera 课长说：“希望大家想一想，浏览社交媒体的人想看到什么信息。”
他强调了分享那些自己认为理所当然的事情也很重要，并以此结束了讲座。
Shibatami 的讲座
讲座主题是如何运用社交媒体和新闻稿。
“走出家门后，放眼望去，周围没有房子、也没有店铺的人，有吗？”
讲座从这个问题开始。在近100人的会场里，只有1～2人举手。
Shibatami 负责宣传的济渡寺，开车到最近的店铺单程需要23分钟。
她为参与者加油打气：“大家的邻居都住得很近，所以吸引顾客肯定比济渡寺容易。”
设定目标受众
她表示，在社交媒体上发布内容时，准确设定希望吸引什么样的顾客，是成功的关键。
她还提到，如果由团队运营社交媒体，成员之间也要事先统一认识，明确内容是面向哪些人发布的。
制作内容
她表示，制作内容时，最好结合设定的目标受众，考虑他们会在什么时机采取行动、顾客需要什么等。此外，也要思考如何融入媒体愿意报道的要素。
关于新闻稿
谈到新闻稿时，她结合亲身经历，介绍了如何在控制成本的同时取得良好效果。
关键在于，主动推动媒体和顾客传播信息。她表示，如果获得一家媒体报道，就更有可能引起其他媒体的关注。
Shibatami 说道：“大家每个人的努力，最终都会推动仓敷、冈山县乃至日本的发展。”随后结束了讲座。
参加讲座后的感想
听了 Sera 课长和 Shibatami 的分享，我觉得运用社交媒体并不需要什么特别的技能。
主动采取行动，并意识到屏幕另一端有人在看自己发布的内容，把信息传递给他们。
正是因为两人一直脚踏实地地付出，影响力才能扩展到今天这样的程度。
此外，从讲座筹备到举办的过程，也让我感受到了社交媒体的力量。主办方大浦发布讲座信息后，许多人看到内容，纷纷帮忙转发。
通过发布内容吸引人们，凝聚起互相支持的力量。这是一场让人深切感受到社交媒体潜力的讲座。
从仓敷走向全国：面向本地门店的零广告费社交媒体策略——一天搞定！无需粉丝也能吸引顾客的讲座的基本信息
| 名称 | 从仓敷走向全国：面向本地门店的零广告费社交媒体策略——一天搞定！无需粉丝也能吸引顾客的讲座 |
|---|---|
| 举办日期 | 11月8日（星期五）下午6时30分～下午8时 |
| 地点 | 冈山县仓敷市中央1丁目1-20 |
| 参加费用（含税） | 3,000日元 |
| 网站 | Peatix|活动介绍页面 |
