玉岛信用金库以“支持客户（会员）成长与实现梦想”为愿景，是一家创立于大正时期、历史悠久的仓敷金融机构。
除了提供一般金融机构的服务外，玉岛信用金库还积极开展以回馈当地为目的的独特项目，例如“贴心企划”。
玉岛信用金库秉持利他精神，致力于解决当地问题。那么，这里工作的职员们怀着怎样的想法呢？
我们采访了在玉岛信用金库工作的年轻职员金子梨乃。
本文所载内容为2026年6月刊登时的信息。可能与当前信息有所不同，敬请谅解。
关于玉岛信用金库
玉岛信用金库是一家创立至今超过110年的金融机构，总部设在仓敷市。
与重视股东利益的银行不同，信用金库属于重视会员和当地利益的合作组织。除了提供存款、汇兑、贷款等金融服务外，积极回馈当地也是其最大特色。
玉岛信用金库秉持“忘己利他”的理念，将他人利益置于自身利益之上，并于2017年彻底废除销售业绩指标。他们为职员营造了良好的工作环境，让大家不必为了完成指标而工作，可以专心解决客户（当地）的难题。
在独创的“贴心企划”中，各支店为解决当地问题，积极尝试开展各种项目。
从帮助购物不便地区的“停车场集市”，到在盂兰盆节期间为育儿家庭提供支持的“儿童暑期学校”，所有支店都在开展超越金融范畴的活动。贴心企划的所有费用均由玉岛信用金库承担，当地居民可以免费使用相关服务。
这些活动看起来就像志愿服务，但正是这样的利他行动建立起了与当地的信任关系，持续支持着仓敷的发展与梦想的实现。
在玉岛信用金库工作的金子
接受采访的是在玉岛信用金库八王寺支店工作的金子梨乃。她出生于2002年，来自仓敷市。
金子说：“我从小就喜欢和人交谈。”她被玉岛信用金库与客户亲近的特点所吸引，于2025年4月作为新职员入职。
“入库”与“入职”意思相近，是加入企业时使用的说法。
金子的工作内容
玉岛信用金库各支店的职员分为三种岗位：“个人零售业务”，负责接待前来柜台的客户；“营业人员”，通过外出拜访解决客户的问题；以及“理财顾问”，为客户提供资产管理、投资信托等方面的建议。
金子被分配到八王寺支店后，首先负责“个人零售业务”，学习存款交易等柜台业务的基础知识。
支店柜台也是接收各种咨询的地方。比如，遇到贷款咨询时，就转交给营业人员；遇到资产管理方面的烦恼时，则请理财顾问提供建议。金子一直与同事相互配合，努力为客户提供服务。
如今进入第二年，她担任“营业人员”，主要致力于解决企业客户的问题。
经过几个月的业务拜访，金子说道：“客户的烦恼往往藏在闲聊之中。”
例如，有一次她和餐饮店经营者聊到原油价格上涨，对方随口提到：“我们用的纸围裙好像也要涨价了”“外带餐盒可能要停产了”等担忧。
要发现客户的烦恼和问题，最重要的是与客户建立信任关系。
因此，金子从前辈手中接手客户时，不仅会了解业务方面的信息，也会留心掌握每位客户的性格和感兴趣的话题。
此外，金子也积极参与八王寺支店的“贴心企划”。
入职第一年的夏天，金子亲自策划并举办了辅导孩子完成暑假绘画作业的课堂。她发挥大学时期主修美术的经验，陪伴8名小学生完成绘画作品。
这项企划源于她的想法：“家长陪孩子做作业应该很辛苦吧。”最终活动大获成功，也减轻了家长在暑假期间的负担。
与玉岛信用金库的相遇
金子从小就喜欢和人交谈，学生时代也会选择能与人交流的兼职工作。求职时，她以能够与人打交道的工作为目标，广泛考虑了人力资源公司、印刷公司等行业。
在求职过程中，她遇到了以扎根当地为宗旨的玉岛信用金库。了解到“贴心企划”等独特举措后，她被这里与客户及当地居民之间的亲近感所吸引。
随着选拔流程推进，她逐渐感受到，玉岛信用金库的工作比其他地方都更能与人深入交流，并确信“在这里我能做自己”，这成为她最终选择这里的决定性因素。
在与理事长等人进行的最终面试中，面试官问当时就读教育学部的金子：“你怎么看待当今的教育？”据说这个问题出乎她的意料，但她热情地讲述了自己的展望和对教育的梦想，并与理事长等人交换了意见。
回忆当时的心情，金子笑着说：“虽然很紧张，但能和见识广博的人交流意见的机会并不多，所以我只记得那段经历很愉快。”
在金子看来，玉岛信用金库作为“职场”的魅力是什么？
金子认为，玉岛信用金库最大的魅力在于，所有职员都怀着“想让当地更加繁荣”的热情。她还表示，为了实现当地振兴，许多职员都勤奋学习，通过考取资格证、参加培训等方式不断提升自己。
支撑职员不断进步的，是名为“自我革新学习”的独特举措。这项制度让每位职员都能参加适合自己的培训，并根据职业发展和自身面临的问题，自由选择培训课程。
培训内容不仅限于营业和金融专业知识，还包括名为“撒娇技巧”的独特课程，以及帮助职员重新审视自身工作适配度的讲座，内容十分丰富。
金子表示，玉岛信用金库的魅力还在于，这里提供了许多不仅能提升技能、也能促进个人成长的机会。
每个人磨炼出的能力，最终也会用于回馈当地和客户。
金子加入玉岛信用金库后，于2026年迎来入职第二年。我们请她分享了在扎根当地的金融机构工作的意义，以及第二年才有的工作经历。
玉岛信用金库的基本信息
| 机构名称 | 玉岛信用金库 |
|---|---|
| 行业 | 存款、贷款、国内汇兑、外汇（由信金中央金库代办）、代理业务、外币兑换、国债、投资信托、人寿保险及财产保险柜台销售等 |
| 代表人姓名 | 宅和 博彦 |
| 创立年份 | 1914年 |
| 地址 | 冈山县仓敷市玉岛1438 |
| 联系方式 | 086－526－1351（总机） |
| 官网 | 玉岛信用金库官网 |
