本鄉芽依專訪
我們訪問了在 Just 任職的年輕員工本鄉芽依。
從毫無經驗到成為「設計公司的業務」
從行政職轉職為業務，剛進公司時應該有不少不安吧？工作上有哪些協助呢？
本鄉（以下省略敬稱）
剛進公司時，前輩和社長都會全程陪同我拜訪客戶，從一天的工作流程到工作方法，教了我很多事情。
前輩工作時的一些習慣，至今仍是我參考的對象。其中一種業務方式是：「拜訪時，不只向一個部門打招呼，也要向多個部門致意。」為了不只和負責人建立聯繫，也能與整間公司建立關係，我也盡量模仿並實踐這種做法。
我也曾煩惱「該把客戶的哪些資訊告訴設計師才好」，不過 Just 有業務專用的「訪談表」，我會依照表格內容了解客戶的需求。
公司整體的教育訓練有哪些課程呢？
本鄉
公司有一項 Just 獨有的課程，叫做「價值觀課程」，讓全體員工一對一深入交流。
我們會事先整理自己的個人簡介和價值觀，製作成資料，再依照資料互相提問。公司安排了約一個月的時間，讓我和約20位全體員工深入認識彼此。
上過價值觀課程後，有沒有哪個時刻讓你覺得「參加真是太好了！」？
本鄉
我們建立了跨部門、容易開口交談的關係。
平常工作上不太有機會接觸的部門同事也不少，但多虧了這項訓練，在公司擦身而過時，我覺得更容易自然地聊上幾句。很高興一開始就能了解彼此的個性和共同興趣。
提出「＋α」的建議，也讓自己更有自信
從事業務工作時，本鄉有哪些特別留意的事呢？
本鄉
剛進公司時，我認為最重要的是讓客戶「記住我的長相和名字」，所以遇到初次見面的人，或是交換過名片的客戶，我都會在當天寄出電子郵件。
像是立即回覆郵件、勤於聯繫等，我至今仍努力保持聯絡周到。
什麼時候會在工作中感受到成就感或樂趣呢？
本鄉
最有成就感的時刻，是客戶寄來的郵件不是寄給前輩或社長，而是直接寄給我個人。感受到客戶信任我、願意把事情交給我，真的非常開心。
在感受到自己有所成長時，也很有成就感。我是從不同產業轉職而來，剛進公司時完全不懂設計專業術語。透過每天的工作逐漸吸收知識，能夠確實跟上商談內容時，就感受到自己的成長了。
可以分享一件至今工作中讓你特別開心的事嗎？
本鄉
有一次製作包裝時，客戶指定了希望使用的顏色。我和社長在公司討論時，想出了另一個顏色的點子：「要不要也試著提案這個顏色呢？」
於是，我們準備了客戶指定的顏色，以及我們提案的顏色兩種樣品，帶去給客戶看。原本想讓客戶從中選一種，沒想到客戶非常喜歡兩種成品，最後委託我們「兩種顏色都很棒，希望能製作兩種款式」。聽說在客戶公司內部也獲得好評時，我真的非常開心。
能為客戶提出「＋α」的建議，也讓我更有自信。
在溫暖支持的環境中持續成長
有遇到什麼困難嗎？
本鄉
最困難的是「如何向設計師傳達需求」。如果沒有正確傳達客戶的想法，設計師交出的成品就會和預期不同，這種情況發生過好幾次。
現在我也逐漸累積了包裝相關知識，會用 Microsoft Word 製作指示文件，讓指示更具體、容易理解。
進公司第一年就負責多個案件，想必也會感到不安。當時有壓力嗎？
本鄉
從社長手中接下客戶時，老實說，我也曾不安地想：「真的照我的指示進行沒問題嗎？」不過社長溫暖地支持我，告訴我「別怕失敗，照自己的想法去做就好」，因此我能以自己的方式持續向客戶提出建議。
客戶因為我的提案而感到滿意時，也讓我更有自信。
聽說職場氣氛和員工的個性是你決定加入公司的原因，入職前後有落差嗎？
本鄉
社長給我的印象有了正面的改變。說明會和面試時，因為對方是公司代表，我覺得他看起來有點嚴肅。
但實際入職後一起工作，發現社長非常親切，也營造出讓年輕員工容易表達意見的氛圍。尊重年輕員工的意見、溫暖守護他們成長的，不只有社長，前輩和主管們也都一樣。我覺得這真的是個很容易商量事情的職場。
最後，請給同世代的讀者一些話。
本鄉
工作不只是照著別人交代的事情完成而已。以業務工作為例，我認為在與客戶往來的過程中察覺變化，並提出「＋α」的建議非常重要。
每天一點一滴的累積，也會讓自己持續成長，讓我們一起努力吧！
作者的話
筆者前往 Just 辦公室時，在玄關遇到一位員工，和對方簡單聊了幾句「今天真熱呢」。雖然只交談了一瞬間，但我記得心裡暖暖的。
採訪完本鄉後，我更深刻感受到，Just 親切友善的氛圍，是由每位員工的體貼所營造出來的。
良好的人際關係，想必也讓工作環境更加舒適。
本鄉自在地工作，從毫無經驗開始穩健成長。今後也希望能繼續為本鄉加油。
年輕世代編織的倉敷職場故事 往期內容
Just股份有限公司的基本資訊
| 團體名稱 | Just股份有限公司 |
|---|---|
| 業種 | 包裝的企劃、製造與銷售 |
| 代表人姓名 | 酒井一貴 |
| 設立年份 | 1997年 |
| 地址 | 岡山縣倉敷市兒島上之町1丁目8−8 |
| 聯絡方式 | 086-472-7514 ※受理時間：平日 上午9時30分～下午6時 |
| 官方網站 | Just官方網站 |
