專訪八田健志先生
我們訪問了在萩原工業工作的年輕員工，八田健志先生。
以顧客角度推薦高品質產品
聽說您原本希望從事研究、開發相關工作，現在覺得業務工作有哪些樂趣呢？
八田（以下省略敬稱）
向客戶提出的建議順利推進，並且反映在業績數字上時，我會很開心。我推薦的新商品陳列在居家修繕中心的貨架上，或是客戶再次購買商品時，都會讓我感到很有成就感。
萩原工業的產品並不以低價為賣點。
相對地，產品耐用、品質優良，也有各種特色產品，可依不同場合和用途挑選。我會努力清楚說明各項產品的特色，並配合客戶需求提出建議。
提出建議時，您會特別注意哪些事呢？
八田
我會仔細思考「價格雖然比進口藍色帆布高，但品質更好」這件事，對客戶來說究竟有多少好處。從客戶角度提出建議並不容易，但也是展現本事的時候。
此外，我也很重視效率。
迅速回應有助於建立信任，萬一發生什麼狀況時，客戶也可能會第一時間聯絡我，說「我來問問這個人吧」。
另外，忙碌的採購人員有時行程排得很滿，所以我會努力在有限的時間內說明清楚。
相反地，有沒有遇到什麼辛苦的事呢？
八田
這幾年物價上漲，常常需要和客戶討論調漲價格，所以我希望先和客戶建立穩固的信任關係，再進行溝通。
以業界來說，像我這樣二十多歲後半到三十歲出頭的人，還算是年輕一輩。洽談的採購人員多半是資深世代，我每天都在摸索，努力讓洽談能獲得對方認同。世代不同，閒聊的話題也會不一樣，這方面我也還在摸索。
雖然有很多辛苦的地方，但只要確實建立起關係，進而促成回購或導入新商品，對業務來說還是很令人開心。
努力不懈的展覽會工作
有沒有讓您印象深刻的工作呢？
八田
我被分派到居家修繕中心通販課的第一年，就受命擔任在東京幕張展覽館舉辦的「JAPAN DIY HOMECENTER SHOW專案負責人。這是個規模非常大的活動，也兼具商務洽談會的性質。
雖然是從前任手中接下工作，但實際開始執行後，才發現有太多不懂的事，真的非常慌張。從展覽內容的規劃與準備、用品安排、宣傳品製作，到參與展覽會上亮相的新商品開發，工作內容非常多。
展覽會的呈現方式很重要。
例如展示卡車帆布時，我們買來卡車模型，實際把帆布蓋上去，並想出各種點子，讓人一眼就能看懂。
剛到職就負責這麼重要的工作呢。最後順利完成了嗎？
八田
我也向周遭的人請教，聽取各種建議，總算順利完成了。
因為是第一次負責，有些會議進行得一團亂，但我體會到，重要的是每次都從這些反省中汲取經驗。之後我連續三年負責展覽會，舉辦得比第一年順利許多。現在回想起來，覺得有這段經驗真好。
萩原工業有許多「成長機會」
工作環境的氣氛如何呢？
八田
我目前所屬的居家修繕中心通販課，員工年齡從二十多歲到四十多歲都有，是年輕員工相對較多的部門。我覺得這裡的氣氛很容易溝通，大家主要會分享工作資訊。
即使工作再忙，主管們也會好好關照我們這些年輕員工。所以我們很容易開口請教，也能感受到他們的關愛。
我覺得公司有一種風氣，即使是年輕員工，只要有「想做」的想法，就能獲得挑戰的機會。
原來如此，這裡有支持員工挑戰的環境呢。八田先生接下來有什麼想努力的事，或是想達成的目標嗎？
八田
或許我現在正好就在努力實踐。
我們公司有一款名為「Snowtex」的隔熱片。
它是日本度過酷暑的用品之一，至今仍發揮作用，而我目前正努力擔任改良版新商品專案團隊的負責人。
這項專案需要帶動許多人一起推進，老實說壓力很大。開發、業務、行銷等各方面的能力都不可或缺，雖然很辛苦，但我覺得這也讓自己大幅成長。
首先，我會和團隊同心協力，努力達成目標營收，做出成果。
讓年輕世代為倉敷街區注入活力
從家鄉鳥取搬到倉敷生活後，您對這裡有什麼印象呢？
八田
這裡有新幹線，外食選擇也很多，帶有恰到好處的都市感，我覺得很適合生活。
搬來後最讓我驚訝的是，這裡很少下雨。雨和雪都不多，讓我深刻感受到這裡真是「晴天之國」。從氣候來看，倉敷也是個很適合生活的城市。
請給同世代的年輕職員一些勉勵的話。
八田
我想不少人都是聽從主管或前輩的指示，「就這麼做著工作」。
不過，只要訂下目標，「被迫做事」的感受就會朝好的方向轉變，也能促進自己的成長。只要在心中建立一個堅定不移的核心，無論環境或職場如何改變，我想都能適應。
我們這個世代距離退休還很久。雖然這是個有許多辛苦之處的時代，年輕人也一起努力，讓城市更加熱鬧吧！
作者的話
八田先生除了日常業務，也參與各種專案。透過這次採訪，我們清楚了解到，萩原工業有著不斷讓年輕員工獲得機會的企業文化。
八田先生即使面對辛苦的工作，仍然充滿熱忱地投入其中，正好展現了公司的風氣。我想，像八田先生這樣積極的年輕員工，將讓萩原工業持續進步，變得更加有趣。
今後也讓我們繼續關注支撐倉敷產業的萩原工業。也希望八田先生擔任負責人的專案能達成目標。
年輕世代編織的倉敷職場故事 往期內容
萩原工業股份有限公司的基本資訊
| 團體名稱 | 萩原工業股份有限公司 |
|---|---|
| 業種 | 以聚乙烯、聚丙烯為主要原料的合成樹脂纖維「扁平紗」製成的相關產品， 以及運用扁平紗技術的分條機等產業機械之製造與銷售。 |
| 代表人姓名 | 淺野和志 |
| 設立年份 | 1962年 |
| 地址 | 岡山縣倉敷市水島中通1丁目4番地 |
| 聯絡方式 | 086-440-0860 |
| 官方網站 | 萩原工業股份有限公司官方網站 |
