구라시키시에서는 2025년 10월 1일부터 스마트폰으로 이용할 수 있는 ‘구라시키 긴급 알림 앱’을 운영합니다.
방재 확성탑 운영이 2026년 3월 말에 종료됨에 따라 도입이 결정됐다고 합니다. 방재 확성탑이 안고 있던 문제를 해결하는 것도 목표로 하는 사업이라고 합니다.
어떤 목적이 있을까요?
구라시키시 방재위기관리실 담당자에게 이야기를 들어봤습니다.
기재된 내용은 2025년 9월 기사 게재 당시의 정보입니다. 현재 정보와 다를 수 있으니 양해 바랍니다.
‘구라시키 긴급 알림 앱’이란
‘구라시키 긴급 알림 앱’은 2025년 10월 1일부터 운영을 시작할 예정인, 대피 정보 등 재해 발생 시 긴급 정보를 스마트폰 앱으로 알려주는 서비스입니다.
구라시키시에서는 방재 확성탑 운영이 2026년 3월 말에 종료됩니다.
오랜 기간 운영되며 노후화된 방재 확성탑은 2018년 7월 호우 재해 검증 결과, 몇 가지 심각한 문제가 드러났다고 합니다.
이에 ‘구라시키 긴급 알림 앱’은 방재 확성탑을 대체하는 서비스로 자리매김했으며, 방재 확성탑의 문제를 해결하기 위한 목적도 있어 도입이 결정됐습니다.
주요 문제는 다음과 같습니다.
- 잘 들리지 않음
확성탑에서 나오는 소리는 방향성이 있어 스피커가 향하는 방향에서 벗어나면 잘 들리지 않는 문제 - 환경 요인으로 인한 차단
폭우가 내릴 때는 빗소리와 바람 소리에 음성이 묻혀 거의 들리지 않는 문제 - 생활 방식의 변화
많은 가정이 기밀성과 단열성이 높은 주택에 살게 되고, 창문을 열고 생활하는 사람이 줄어들면서 외부 정보가 전달되기 어려워지는 문제
‘구라시키 긴급 알림 앱’의 특징
이러한 배경에서 도입되는 ‘구라시키 긴급 알림 앱’에는 다음과 같은 특징이 있습니다.
- 음성 정보 전달을 중시
확성탑을 대체하는 만큼 긴급 정보를 음성으로 전달하는 것을 최우선으로 합니다. 문자 정보는 놓치기 쉽지만, 음성은 긴박감을 더 잘 전달해 사람들의 행동을 유도합니다. - 무음 모드에서도 자동 실행
무음 모드로 설정해도 긴급 상황에서는 앱이 자동으로 실행되어 음성 방송이 나옵니다. 이를 통해 정보를 놓칠 위험을 크게 줄일 수 있습니다. - 지난 방송 다시 듣기 기능
방송된 음성은 최근 10건까지 앱에 저장되어 언제든 다시 들을 수 있습니다. 방송 내용을 놓쳐도 안심할 수 있습니다. - ‘시장의 목소리’가 전하는 메시지의 설득력
‘모르는 사람이 “대피하세요”라고 해도 와닿지 않는다’는 생각에서, 확성탑의 강점이었던 ‘시장의 목소리’를 이어받았습니다. - 우편번호 등록으로 넓은 지역의 정보 수신
사용자는 우편번호를 최대 2곳까지 등록할 수 있어 구라시키시에 거주하지 않더라도, 예를 들어 도쿄나 오사카 등 현 밖에서 구라시키시에 사는 부모님의 지역 정보를 받을 수 있습니다.
구라시키시 담당자가 특히 강조한 점은 구라시키시에 살지 않아도 이용할 수 있다는 것입니다. 떨어져 사는 가족의 안부를 확인하거나 대피를 권하는 데도 활용할 수 있습니다. 또한 구라시키시로 막 전입한 학생이나 단신 부임자 등 지역 방재 정보에 익숙하지 않은 사람들에게 정보를 전달하는 데도 효과적이라고 합니다.
앱을 설치해도 단점은 거의 없습니다.
다만 긴급 상황에서만 실행되므로 설치한 사실을 잊어버려 어떤 앱인지 모르게 될 수 있다는 점은 단점이라고 할 수도 있습니다.
이용 방법
앱 설치와 이용은 무료입니다.
다운로드 시 발생하는 통신료는 이용자 부담
따라서 적어도 구라시키 시민이라면 우선 설치해 두는 것을 추천합니다. 긴급 정보를 수신하면 앱이 자동으로 실행되어 음성이 나옵니다.
설정 방법도 매우 간단합니다.
앱을 설치하고 우편번호를 입력하면 주소가 자동으로 입력됩니다.
검색 결과를 확인하고 문제가 없으면 ‘등록’ 버튼을 눌러 주세요.
초기 화면이 표시되면 완료입니다.
이후 음성 방송이나 문자 메시지 등을 수신하면 앱에 저장됩니다.
구라시키시 방재위기관리실 위기관리과 담당자 인터뷰
구라시키시 방재위기관리실 위기관리과의 미요시 다쓰야 씨와 야노 아키히토 씨에게 도입 취지 등을 물어봤습니다.
‘구라시키 긴급 알림 앱’을 도입한 취지를 알려 주세요.
미요시(경칭 생략)
먼저 2018년 7월 호우 재해 검증 결과, 방재 확성탑이 잘 들리지 않는다는 의견이 있었습니다.
스피커는 방향성이 있어 그 방향에서 벗어나면 잘 들리지 않고, 바람 소리 등에 묻히기도 합니다. 또한 요즘처럼 기밀성과 단열성이 높은 집에서는 창문을 닫고 생활하는 사람이 많아 외부에서 정보를 전달하는 데 한계가 있습니다.
그래서 외부에서 정보를 전달하는 방식이 아니라, 내부에서 정보를 발신하는 방향으로 전환했습니다. 먼저 스마트폰이 없는 분들을 위해 라디오 보급(긴급 알림 FM 라디오)을 추진하고, 다음 단계로 스마트폰을 가진 분들을 위해 ‘구라시키 긴급 알림 앱’을 도입했습니다.
기존 방재 앱과 비교했을 때 강점이 있나요?
야노(경칭 생략)
이메일이나 기존 방재 앱은 주로 문장으로 정보를 제공하지만, 대피 정보는 인명과 관련되므로 음성으로 전달하는 것이 중요하다고 생각합니다.
‘구라시키 긴급 알림 앱’의 강점은 스마트폰이 자동으로 실행되고 무음 모드에서도 음성이 나온다는 점입니다. 또 최근 10건까지 녹음되어 다시 들을 수도 있습니다.
‘구라시키 긴급 알림 앱’은 기상청이 발표하는 호우주의보나 경보 같은 기상 정보 자체를 전달하지 않습니다. 그러한 정보를 바탕으로 구라시키시가 발령하는 대피 정보나 대피소 개설 정보 등 긴급도가 더 높은 정보만 대상으로 합니다.
또한 스마트폰으로 직접 전송되는 긴급 재난 문자는 발신 규정이 엄격해 상황이 달라지지 않으면 자주 보낼 수 없다는 제약이 있습니다. 하지만 긴급 알림 FM 라디오와 구라시키 긴급 알림 앱에는 그런 제한이 없어 더 유연하게 정보를 발신할 수 있습니다.
또 ‘시장의 목소리’로 정보가 전달되기 때문에, 아는 사람의 목소리가 대피 행동의 계기가 되기 쉽다는 점도 큰 강점입니다.
※ 구형 모델
‘시장의 목소리’가 나오는 것이 큰 특징인 것 같은데, 긴급 상황에는 시장 본인도 재해를 당해 방송을 하지 못할 수도 있지 않을까요?
미요시
기본적으로는 시장이 발신하지만, 공무로 시 밖에 머무는 경우도 있고 시장 본인이 재해를 당할 가능성도 물론 있습니다.
그래서 어느 정도 예상할 수 있는 메시지는 미리 녹음해 둡니다.
운영은 2025년 10월부터 시작되는데, 앱 설치 현황이나 시민들의 반응은 어떤가요?
야노
앱의 자동 실행 기능에 놀라는 분들도 있지만, 아직 실제로 사용된 적이 없어 시민들이 체감하는 바는 별로 없는 것 같습니다.
‘설치했는데 아무것도 표시되지 않는다’는 문의도 있습니다.
음성 방송은 연 1회 정도 훈련할 때만 사용할 예정입니다.
따라서 문자 메시지 기능을 활용해 방재 퀴즈 등을 보내고 앱이 정기적으로 작동하는지 확인할 수 있는 방안을 검토하고 있습니다.
긴급 알림 FM 라디오에서 매달 실시하는 시험 방송과 연동하지 않을 방침입니다.
시민 여러분께 한 말씀 부탁드립니다.
미요시
‘구라시키 긴급 알림 앱’은 2025년 10월 1일부터 정식 서비스를 시작합니다.
‘설치했는데 표시되지 않는다’는 의견도 있지만, 이 앱은 ‘울리지 않는 것이 가장 좋은 부적 같은 존재’라고 이해해 주시면 좋겠습니다.
2026년 4월 이후 방재 확성탑 운영은 완전히 중단될 예정입니다. 철거 작업에는 비용이 들어 순차적으로 진행되지만, 기능은 그 시점에 완전히 중단됩니다.
그러므로 구라시키 긴급 알림 앱을 다운로드하고 삭제하지 않은 채 계속 사용해 주시기 바랍니다.
작가의 한마디
‘구라시키 긴급 알림 앱’이 발표되자마자 설치했지만, 아무 일도 일어나지 않아 오히려 불안했습니다.
취재 중 들은 ‘부적 같은 존재’라는 말에는 공감했지만, 실제로 작동할 때 어느 정도 음량으로 나오는지 궁금한 분도 많지 않을까요?
좋은 기회가 2025년 9월 26일(금)에 실시되는 ‘구라시키시 일제 지진 대응 훈련 2025’입니다. 이날 오전 9시에 긴급 방송이 나온다고 합니다.
구라시키 시민은 물론, 구라시키시에 가족이 사는 분들도 꼭 설치해 보시는 건 어떨까요?
구라시키 긴급 알림 앱 기본 정보
| 이름 | 구라시키 긴급 알림 앱 |
|---|---|
| 주소 | 구라시키시 니시나카신덴 640번지(구라시키시 방재위기관리실 위기관리과·지역방재추진과) |
| 연락처 | 086-426-3645 |
| 홈페이지 | 구라시키 긴급 알림 앱 |
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