Phỏng vấn Aoi Yurika
Chúng tôi đã trò chuyện với Aoi Yurika, nhân viên trẻ đang làm việc tại cửa hàng Usagiya Kurashiki của Công ty Clubun.
Niềm vui khi làm việc tại cửa hàng văn phòng phẩm chuyên mang đến sự hào hứng
Khoảnh khắc nào trong công việc hiện tại khiến chị Aoi cảm thấy hào hứng nhất?
Aoi (lược bỏ kính ngữ)
Điều khiến tôi hào hứng nhất là khi mang những sản phẩm mới nhập về đến tay khách hàng.
Khi đi nhập hàng tại các hội chợ, nếu bắt gặp sản phẩm mới lạ chưa từng thấy, bản thân tôi cũng rất hào hứng. Tôi sắp xếp khu trưng bày sao cho có thể truyền tải cảm xúc ấy đến khách hàng.
Tôi thấy hồi hộp khi tưởng tượng rằng: “Món văn phòng phẩm này sẽ gắn bó với cuộc sống của khách hàng như thế nào trong tương lai nhỉ?”
Có khi nào chị cảm nhận rõ mình đang làm việc tại một cửa hàng văn phòng phẩm gắn bó với địa phương không?
Aoi
Có chứ.
Việc kinh doanh các sản phẩm văn phòng phẩm hợp tác với doanh nghiệp địa phương đúng là nét riêng của Usagiya, một cửa hàng gắn bó mật thiết với cộng đồng địa phương.
Ngoài ra, nhiều học sinh địa phương cũng đến mua đồ chuẩn bị cho lễ hội văn hóa ở trường. Khi cửa hàng nhộn nhịp với các bạn học sinh mặc áo thun hoặc đồng phục dùng trong lễ hội, tôi lại cảm nhận rõ hơn rằng đây đúng là một cửa hàng văn phòng phẩm gắn bó với địa phương.
Usagiya có nhiều mặt hàng để lựa chọn, nên tôi nghĩ chúng tôi cũng mang đến niềm vui cùng nhau rôm rả chọn đồ.
Tôi nghĩ nhiều khách hàng đến Usagiya cùng gia đình. Có khoảnh khắc nào khiến chị thấy thật ấm lòng không?
Aoi
Từ tháng 12 đến đầu mùa xuân, nhiều gia đình đến mua sắm để chuẩn bị cho năm học mới. Nhìn các em nhỏ tự chọn hộp bút, vở và những món đồ khác khiến tôi thấy ấm lòng.
Vào dịp Tết, cũng có các em cầm túi lì xì (pochibukuro) xếp hàng chờ tính tiền. Tôi thấy thật dễ thương và nghĩ: “Các em được nhận tiền mừng tuổi rồi, vui quá nhỉ”.
Gần đây còn có cả tiền mừng dịp Obon, gọi là “obondama”. Hồi tôi còn nhỏ chưa có phong tục này, nên tôi hơi ghen tị, nhưng nhìn các em vui vẻ là tôi cũng bất giác mỉm cười.
Chương trình đào tạo giúp tích lũy kiến thức phong phú về văn phòng phẩm
Sau khi vào công ty, chị đã tham gia những khóa đào tạo nào?
Aoi
Trong tháng đầu tiên sau khi vào công ty, tôi được đào tạo tại trụ sở chính, học những phép tắc và quy định cơ bản.
Sau khóa đào tạo ở trụ sở chính, tôi được phân công thử việc tại cửa hàng trong khoảng hai tháng.
Có nhiều việc ở cửa hàng chỉ khi bắt tay vào làm mới hiểu được, nên tôi học bằng cách thực hành nhiều lần. Trước tiên, các anh chị đi trước hướng dẫn tôi cách đặt hàng và đặt mua hàng theo yêu cầu. Sau đó, tôi thực hiện công việc dưới sự theo dõi sát sao của họ.
Nhân viên làm việc tại Usagiya cũng có nhiều cơ hội tham gia các buổi đào tạo về sản phẩm tại trụ sở chính. Chẳng hạn, mỗi hãng cặp randoseru lại có những đặc điểm riêng rất chi tiết. Có vô số điều cần ghi nhớ.
Chỉ riêng việc ghi nhớ các sản phẩm cửa hàng kinh doanh cũng đã rất nhiều rồi nhỉ.
Aoi
Sau khi vào công ty, có quá nhiều thứ phải ghi nhớ nên tôi đã khá vất vả.
Ngoài việc học kiến thức về bản thân sản phẩm, tôi còn phải nắm rõ vị trí trưng bày hàng hóa, học các công việc vận hành cửa hàng như đặt hàng và trả lời thắc mắc. Tôi nhớ năm đầu tiên mình đã phải cố gắng hết sức để theo kịp mọi thứ.
Văn phòng phẩm quen thuộc thì dễ nhớ hơn, nhưng tôi cũng phải học từ đầu về những món ít có dịp tiếp xúc như họa cụ.
Chị đã vượt qua giai đoạn đó như thế nào?
Aoi
Tôi cùng những đồng nghiệp vào công ty cùng đợt và được phân công thử việc ở cùng cửa hàng phối hợp với nhau, tổ chức các buổi học để chia sẻ những điều đã học được.
Để tránh tình huống “mình biết nhưng người kia lại không biết”, chúng tôi cùng xem ghi chú của nhau và trao đổi thông tin về những lời khuyên được các anh chị đi trước chỉ bảo. Tôi nghĩ mình đã vượt qua được là nhờ có người đồng nghiệp ấy. Bạn ấy thực sự là chỗ dựa vững chắc.
Usagiya có những đồng minh đáng tin cậy
Nghe như những người đồng đội sát cánh bên nhau vậy. Đến giờ chị vẫn giữ liên lạc với các đồng nghiệp cùng đợt chứ?
Aoi
Đến giờ chúng tôi vẫn thân thiết, ngày nghỉ đôi khi còn cùng nhau đi ăn. Có vẻ như những người vào công ty cùng đợt với tôi đặc biệt gắn bó với nhau, đến mức có người từng nói: “Các bạn thân nhau nhỉ”.
Không chỉ đồng nghiệp cùng đợt, mà cả các anh chị đi trước, cấp trên và nhân viên bán thời gian đều rất tốt bụng. Tôi cảm nhận đây là một nơi làm việc may mắn có được những người đồng nghiệp tốt.
Một nơi làm việc may mắn có được những đồng nghiệp tốt thì có bầu không khí như thế nào?
Aoi
Đó là môi trường làm việc có sự cân bằng rõ ràng: đôi khi rộn ràng tiếng cười, nhưng mọi người vẫn tập trung nghiêm túc vào công việc.
Khi bận, mỗi người tự xử lý công việc của mình. Còn phòng nghỉ thì thường rất rôm rả, mọi người vừa ăn vừa trò chuyện đủ thứ.
Các nhân viên bán thời gian có con đôi khi hào hứng trò chuyện về việc nuôi dạy con. Không khí ở đây cũng rất thoải mái, dễ chia sẻ những điều băn khoăn hay chuyện riêng tư.
Usagiya tròn 30 năm: mong muốn đền đáp cộng đồng địa phương
Usagiya sẽ tròn 30 năm kể từ ngày khai trương vào tháng 11 năm 2025. Cửa hàng có kế hoạch tổ chức hoạt động kỷ niệm nào không?
Aoi
Trong 3 ngày từ thứ Bảy, ngày 1 tháng 11 đến thứ Hai, ngày 3 tháng 11 (ngày nghỉ lễ), “Hội chợ sinh nhật 30 năm Usagiya” sẽ được tổ chức tại tất cả các cửa hàng Usagiya. Với chủ đề “Khám phá lại sức hấp dẫn của địa phương”, chúng tôi sẽ giới thiệu các sản phẩm văn phòng phẩm mới hợp tác với doanh nghiệp địa phương. Rất mong được đón tiếp quý khách.
Ngoài ra, từ thứ Năm, ngày 27 tháng 11 đến Chủ nhật, ngày 30 tháng 11, nhân dịp kỷ niệm 30 năm Usagiya, chúng tôi sẽ tổ chức sự kiện đặc biệt mang tên “Văn phòng phẩm ♡ lon thiếc – Không gian rung động không ngừng khi yêu văn phòng phẩm và những chiếc lon”. Sự kiện sẽ diễn ra tại AEON MALL Okayama.
Chúng tôi dự định tạo nên một không gian khiến những người yêu văn phòng phẩm mê mẩn, nên nếu quan tâm, chúng tôi rất vui nếu bạn ghé xem Instagram.
Chị có lời nhắn nào dành cho những người trẻ cùng thế hệ không?
Aoi
Usagiya sẽ tròn 30 năm kể từ ngày khai trương vào tháng 11 năm 2025. Đã 30 năm kể từ khi ra đời tại Kurashiki, chúng tôi luôn nhận được sự ủng hộ của người dân địa phương cùng rất nhiều người khác.
Tôi vẫn còn nhiều thiếu sót, nhưng muốn tiếp tục mang đến những sản phẩm văn phòng phẩm thú vị, với lòng biết ơn và mong muốn đền đáp những người đã luôn ủng hộ Usagiya.
Tôi cũng muốn cổ vũ cho những người bạn cùng thế hệ đang nỗ lực và đạt được thành quả. Dù làm trong ngành nghề hay lĩnh vực khác nhau, càng có nhiều người cùng thế hệ cố gắng thì chúng ta càng thêm vững lòng và được tiếp thêm dũng khí. Hãy cùng nhau nỗ lực với tinh thần lạc quan nhé!
Lời của tác giả
Công việc ở Usagiya không chỉ có những phần dễ thấy như tính tiền hay tiếp khách.
Qua cuộc trò chuyện với chị Aoi lần này, tôi hiểu rằng đằng sau những trải nghiệm mua sắm đầy hào hứng là tâm huyết và sự tận tụy của các nhân viên. Lần tới ghé Usagiya, tôi muốn thử chú ý đến cách bày bán sản phẩm khi mua sắm.
Trong buổi phỏng vấn, chị Aoi nhắc đến từ “đền đáp”, khiến tôi cảm nhận rằng chính nhờ những người làm việc với lòng biết ơn mà Usagiya vẫn luôn là cửa hàng gắn bó với cộng đồng địa phương.
Mời bạn ghé thăm sự kiện kỷ niệm 30 năm thành lập Usagiya. Chắc chắn bạn sẽ có khoảng thời gian đầy hào hứng như đang tìm thấy báu vật.
Hãy tiếp tục dõi theo những hoạt động của chị Aoi, người mang đến cơ hội gặp gỡ những món văn phòng phẩm tuyệt vời.
Chuyện nghề Kurashiki qua lời kể của người trẻ: Các bài trước
Thông tin cơ bản về Công ty Cổ phần Kurabun
| Tên tổ chức | Công ty Cổ phần Kurabun |
|---|---|
| Ngành nghề | Bán đồ nội thất văn phòng, thiết bị OA và văn phòng phẩm Thiết kế, thi công thiết bị logistics, thiết bị điều hòa không khí và công trình nội thất Quản lý và vận hành cửa hàng chuyên doanh văn phòng phẩm quy mô lớn |
| Người đại diện | Izawa Masanobu |
| Năm thành lập | 1961 |
| Địa chỉ | Tầng 2, tòa nhà FJK Kurashiki Ekimae, 2-9-10 Achi, Thành phố Kurashiki, tỉnh Okayama |
| Liên hệ | 086-422-9595 |
| Trang web | Trang web Công ty Cổ phần Kurabun |
Bạn muốn tìm hiểu điều gì về Kurashiki?
Nhập từ khóa để tìm trong các bài viết trên trang web này
