就在3年前的2022年，我因工作採訪過一家製作輪椅的「Tonarino Kobo」。
當時感受到的代表溫暖親切的為人，以及對製作工藝的誠懇態度，一直留在我心中，讓我想著總有一天還要再去拜訪。
提到「輪椅」，或許會覺得這是專業性很高的領域，需要的人也有限。不過，如果能讓更多人認識這裡製作的產品，以及這家公司的各項努力，或許就能成為某個人的助力。
有了這個想法，我決定再次邀請他們接受採訪。
本文所載內容為2026年1月刊登時的資訊。可能與目前資訊有所不同，敬請見諒。
Tonarino Kobo
井原市美星町位於岡山縣西南部。
以美麗星空聞名的這座城鎮裡，有一間「Tonarino Kobo」。這是一間小型工坊，專門製作主要供0歲至18歲使用者使用的訂製輪椅。
雖然規模「小」，但從縫製、木工、組裝到成形，製作輪椅所需的技術與設備一應俱全，而且所有產品都由自家製作完成。
代表沖 Chinami女士來自大阪。
她在岐阜縣的技能訓練學校木工科就讀後，先在木製家具製作公司累積經驗，1990年起加入「Noi 工房」，為身心障礙者製作輔具。
之後，她持續在富山和福岡工作，1992年因緣際會來到岡山縣井原市美星町。
她從前一份工作獨立出來，創立了「Tonarino Kobo」。起初以個人事業的形式開始，3年後成立法人。此後30年來，她始終秉持「貼近使用者人生的製作理念」，一路走到今天。
目前，她與包括沖女士的伴侶在內的7名工作人員，一同致力於製作貼近每位使用者生活的輪椅。
產品項目
主要產品是原創輪椅和嬰幼兒推車。
此外，也製作支援日常生活的室內輔具（如淋浴椅、汽車座椅等），以及提升輪椅使用便利性的用品。
例如，可安裝在嬰幼兒推車上的遮陽棚和桌板、能穩定坐姿的坐墊等，備有不只輪椅使用者本人，連照護與支援者也能受惠的用品。
製作流程
Tonarino Kobo的輪椅和嬰幼兒推車全都是訂製品。
輪椅訂單是透過醫院或復健機構接洽，首先會在醫院詳細了解孩子的體型、狀況和生活方式等，再根據這些內容製作規格書，接著在工坊逐台手工製作。
強項是與使用者一同規劃未來的「整合規劃能力」
Tonarino Kobo的一大特色是採用「專責人員制度」。
由接單的工作人員從測量、製作、試穿調整到交貨，全程負責。據說他們也很重視交貨後由熟悉使用者的專責人員持續負責提供支援。
原因在於，正如沖女士所說，「長期規劃與協調的工作非常重要」，因為輪椅需要一邊維修，一邊長期使用。
服務對象從0歲開始，每個人都會因成長或生活環境改變，而需要進行不同的調整或更換輪椅。
對第一次使用輪椅的家庭來說，往往不清楚「一開始需要準備什麼」、「出院後的生活會變成怎樣」，因此感到十分不安。這時，陪伴他們一起思考目前需要的東西、還不必急著準備的東西，以及為未來預作準備的用品，也是Tonarino Kobo的重要職責。
「對3歲孩子的媽媽來說，不知道『上小學後需要什麼樣的輪椅』是理所當然的。但對於不急著準備的東西，我們會告訴她『現在用嬰幼兒推車就很足夠了』；也會稍微著眼未來，建議『這個可以先準備起來』。這正是大家需要我們的地方。」沖女士說。
聽她這麼一說，便能真切感受到Tonarino Kobo網站上「貼心陪伴並提供支援」這句話並非只是口號。
根據使用者的回饋開發產品
距離2022年的採訪已過3年。
這段期間，Tonarino Kobo也持續開發新產品。以下介紹其中兩款。
「蝴蝶桌」～一款意想不到的側桌～
第一款是「側桌」。
據說許多家庭在抽痰或使用胃造口時，沒有地方放置器具或營養劑，因此直接在孩子膝上操作也不罕見。
「醫院裡雖然有椅子，卻意外地沒有地方可以放東西。明明知道有這個需求，卻一直沒能著手，終於總算做出來了。」沖女士說。
這款側桌不同於一般安裝在輪椅前方的桌板，採用從側邊插入的結構，因此即使調整座椅角度，桌面也不會傾斜，這一點非常重要。
據說這款側桌即使在活動較多的情況下也能穩定使用，並設計成左右兩側都能安裝，許多使用者都覺得「就是這個！」
實際開始使用後，反應比預期更熱烈，尤其受到日常需要調配營養劑、抽痰等醫療照護的使用者青睞。據說不只家庭，連常駐於特別支援學校的護理師也表示「幫了大忙」。
有趣的是，產品完成後，沖女士會在同業聚集的研習會等場合公開分享其設計原理。
「我不可能負責所有現場，所以如果大家能多多參考、仿製就好了。」沖女士說。她希望產品能送到有需要的人手上的心意，令人印象深刻。
「Tokoron 系列」～支撐身體、不易滑動的坐墊～
第二款是「坐墊」。
這項產品源自一位使用者的心聲。
據說，當孩子的身體長大到難以抱起時，假日等沒有照服員在身邊的時候，孩子常常只能待在床上，無法移動。
只要稍微抬起床，就能用餐，但因為孩子的身體狀況嚴重，身體容易傾倒，難以維持穩定。若無法起身，就只能透過胃造口攝取營養。據說，對最喜歡吃東西的孩子來說，光是「不能吃」就造成了很大的壓力。
於是，沖先生嘗試使用以「不易滑動的布料」製成的靠墊。
將靠墊放在身體兩側夾住，就能支撐身體，同時避免危險地歪倒。據說，即使沒有照服員在身邊的日子，也能把床抬起來，讓人十分開心。
市售的靠墊大多表面容易滑動，即使想支撐身體，也常常會移位。然而，如果形狀固定或太硬，就不容易貼合身體。面對這些問題，沖先生偶然發現了也用於高齡者坐墊的「不易滑動的布料」。
他直覺地想：「或許可以把這種布料應用在支撐使用者身體的靠墊上。」
據說，他一邊讓使用者實際試用，一邊至今仍反覆試作與調整，仔細摸索在不同情境下，什麼樣的形狀能派上用場。
不只靠墊，使用者回饋的「我是這樣使用的」、「這個地方不太好用」等，每一則回饋都成為沖先生的新點子，並促成產品改良。沖先生表示，與使用者建立這樣的關係「真的非常感謝」。
