Bạn đã bao giờ tự hỏi “Không biết phải xem mục nào trên trang web của tòa thị chính…” hay “Đang đêm bỗng muốn tìm hiểu cách làm thủ tục” chưa?
Thành phố Kurashiki đã bắt đầu vận hành “Chatbot AI Thành phố Kurashiki” từ ngày 1 tháng 6 năm 2026, cung cấp câu trả lời tức thì theo hình thức đối thoại cho những điều người dân muốn biết, 24 giờ mỗi ngày, 365 ngày mỗi năm.
Bài viết giới thiệu một cách tiếp cận thông tin mới, ứng dụng công nghệ AI tạo sinh để hướng dẫn thông tin về chính quyền thành phố, mang lại cảm giác như đang trao đổi tại quầy tư vấn.
Bài viết này được ban biên tập Hiệp hội pháp nhân phổ thông Haretoco biên tập và đăng tải dựa trên thông tin do Thành phố Kurashiki cung cấp theo “Thỏa thuận hợp tác toàn diện về việc cung cấp thông tin chính quyền thành phố” giữa Thành phố Kurashiki và Hiệp hội pháp nhân phổ thông Haretoco.
Nội dung trong bài viết là thông tin tại thời điểm bài được đăng vào tháng 6 năm 2026. Xin lưu ý rằng thông tin có thể khác với hiện tại.
Giới thiệu về “Chatbot AI Thành phố Kurashiki”
“Chatbot AI Thành phố Kurashiki” là dịch vụ sử dụng AI tạo sinh có khả năng đọc hiểu cao để tìm câu trả lời cần thiết trong kho thông tin đồ sộ trên trang web chính thức của thành phố, rồi tóm tắt và truyền đạt một cách dễ hiểu.
- Có thể hỏi bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu, 24 giờ mỗi ngày, 365 ngày mỗi năm
Bạn không cần bận tâm đến giờ làm việc của cơ quan hành chính.
Dù là ban đêm hay ngày nghỉ, chỉ cần nhập câu hỏi như “Cho tôi biết về hỗ trợ nuôi dạy con” hoặc “Cách xin giấy chứng nhận cư trú” trên điện thoại thông minh hay máy tính, AI sẽ trả lời ngay. - Nhanh chóng tìm được thông tin cần biết qua hội thoại tự nhiên
Bạn không chỉ có thể hỏi và đáp một lần mà còn có thể tiếp tục đặt câu hỏi tối đa 5 lượt qua lại. AI hiểu ngữ cảnh và trả lời trôi chảy cả những câu hỏi tiếp theo như “Có thể làm việc đó ở đâu?” hay “Cần những giấy tờ gì?”. - An tâm và chính xác vì có thể kiểm tra căn cứ
Để ngăn AI tạo ra câu trả lời không dựa trên sự thật, hiện tượng gọi là “ảo giác (trả lời sai)”, hệ thống chỉ tạo câu trả lời trong phạm vi thông tin chính thức do thành phố cung cấp. Câu trả lời có kèm liên kết đến trang tham khảo, nên bạn có thể yên tâm truy cập ngay thông tin chính thức nếu muốn tìm hiểu chi tiết hơn. - Dễ sử dụng cho mọi người nhờ hỗ trợ nhiều ngôn ngữ
Ngoài tiếng Nhật, dịch vụ còn hỗ trợ nhiều ngôn ngữ như tiếng Anh, tiếng Trung (giản thể và phồn thể), tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Việt, tiếng Pháp và tiếng Thái. AI tự động nhận diện ngôn ngữ bạn nhập và trả lời bằng chính ngôn ngữ đó. Người nước ngoài cũng có thể yên tâm tìm hiểu về các dịch vụ hành chính bằng tiếng mẹ đẻ.
Cách sử dụng
Bạn có thể sử dụng “Chatbot AI Thành phố Kurashiki” qua các dịch vụ sau.
- Trang web chính thức của Thành phố Kurashiki
- Trang web Trung tâm cuộc gọi Thành phố Kurashiki
- Ứng dụng chính thức của Thành phố Kurashiki
- LINE chính thức của Thành phố Kurashiki
Trang web chính thức của Thành phố Kurashiki
Trên trang web chính thức của Thành phố Kurashiki, hãy nhấn vào “Đặt câu hỏi cho AI” ở góc dưới bên phải trang web.
Trang web Trung tâm cuộc gọi Thành phố Kurashiki
Trên trang web Trung tâm cuộc gọi Thành phố Kurashiki, hãy nhấn vào “Đặt câu hỏi cho AI” ở góc dưới bên phải trang web.
Ứng dụng chính thức của Thành phố Kurashiki
Trong ứng dụng chính thức của Thành phố Kurashiki, hãy nhấn vào “Thông tin chính quyền thành phố” trong mục “MENU” trên màn hình chính, sau đó chọn “Đặt câu hỏi cho AI” ở màn hình tiếp theo.
LINE chính thức của Thành phố Kurashiki
Trên LINE chính thức của Thành phố Kurashiki, hãy nhấn vào “Đặt câu hỏi cho AI” trong mục “Menu Thành phố Kurashiki” ở màn hình trò chuyện.
Đôi lời từ người phụ trách của Thành phố Kurashiki
Anh Matsuoka Naoki, thuộc Phòng Truyền thông thông tin Kurashiki của Thành phố Kurashiki và phụ trách triển khai “Chatbot AI Thành phố Kurashiki”, chia sẻ như sau.
Matsuoka (lược bỏ kính ngữ)
Chúng tôi triển khai chatbot AI này với mong muốn tạo cơ hội để mọi người có thể hỏi bất cứ lúc nào, ở bất cứ đâu, 24 giờ mỗi ngày, 365 ngày mỗi năm. Mẹo sử dụng là nhập cụ thể từ khóa bạn muốn biết, giống như khi trò chuyện bình thường.
Công nghệ AI tạo sinh không ngừng phát triển từng ngày, tiếp tục trở thành công cụ dễ sử dụng hơn. Hãy thoải mái dùng thử, như một người bạn đồng hành giúp cuộc sống ở Kurashiki tiện lợi hơn.
Thông tin liên hệ
Phòng Truyền thông thông tin Kurashiki, Văn phòng Thị trưởng Thành phố Kurashiki
〒710-8565 640 Nishinakashinden, Thành phố Kurashiki
Số điện thoại: 086-426-3061
▼Trang web chính thức của Thành phố Kurashiki
https://www.city.kurashiki.okayama.jp/
Bạn muốn tìm hiểu điều gì về Kurashiki?
Nhập từ khóa để tìm trong các bài viết trên trang web này
