걸어서 다닐 때는 신경 쓰이지 않는 곳도, 실제로는 휠체어로 이동하려고 하면 불편한 장소가 많습니다.
활기차 보이는 관광지의 풍경도 어쩌면 모든 사람이 즐기고 있는 것은 아닐지 모릅니다.
2023년 11월 12일, 휠체어 이용자의 관점에서 관광 정보를 모으는 행사인 구라시키 휠체어 거리 산책이 미관 지구에서 열렸습니다.
휠체어 이용자와 비장애인이 함께 미관 지구의 관광 시설과 음식점을 방문하며, 휠체어 이용자에게 필요한 지원을 직접 체험하고 배웁니다.
누구나 행복할 수 있는 사회를 실현하기 위해, 배리어프리를 위해 우리가 할 수 있는 일을 함께 생각해 봅시다.
기재된 내용은 2023년 12월 기사 게재 당시의 정보입니다. 현재 정보와 다를 수 있으니 양해 바랍니다.
구라시키 휠체어 거리 산책이란?
휠체어 이용자가 부담 없이 관광을 즐기려면 어떤 정보가 필요할까요?
다양한 관점에서 관광을 다시 살펴봅시다.
구라시키 휠체어 거리 산책 개요
2023년 11월 12일, 휠체어 이용자가 비장애인과 함께 구라시키 미관 지구의 관광 시설을 둘러보는 행사인 구라시키 휠체어 거리 산책이 열렸습니다.
참가자들은 거리를 둘러보는 데 그치지 않고, 관광 시설과 음식점의 배리어프리 환경도 확인했습니다. 모은 정보는 휠체어 이용자가 미관 지구를 즐길 수 있도록 배리어프리 정보를 담은 관광 지도를 만드는 데 활용됩니다.
‘단차를 피해 갈 수 있는 경사로가 있다’, ‘휠체어가 지나갈 수 있는 폭의 통로가 있다’와 같은 시설 측면의 배리어프리 환경도 중요하지만, 주목할 점은 그것만이 아닙니다.
휠체어 이용자에게 불편한 환경이라도 가게 직원 등이 도와준다면 관광 시설이나 음식점에서 식사를 즐길 수 있습니다.
배려를 통해 실현되는 배리어프리에 관한 정보를 공유하는 것도 구라시키 휠체어 거리 산책의 목적입니다.
주최자 모리우에 미호 씨
주최자인 모리우에 미호 씨는 어린 시절 휠체어를 이용하는 할머니와 함께 지냈습니다. 다리가 불편한 탓에 의기소침해지는 일이 많았고, 휠체어 생활로 힘들어하는 할머니의 모습을 지켜봤습니다.
사회인이 된 뒤 종합병원에서 5년간 근무했습니다. 이후에는 물리치료사로 노인 보건 시설에서 일하고 있습니다.
일을 통해 휠체어 이용자와 만날 기회가 늘면서 배리어프리의 바람직한 모습에 대해 생각하게 됐습니다.
모리우에 씨가 휠체어 이용자와 함께하는 거리 산책 행사를 시작한 계기는 휠체어로 세계 일주를 이룬 미요 다쓰야 씨와의 만남이었습니다.
세계의 도시와 관광지 중에는 휠체어 이용자가 부담 없이 방문할 수 있는 곳만 있는 것은 아닙니다.
여행지에서 만나는 사람들의 환대와 배려 덕분에 세계 일주를 마친 미요 씨의 말을 듣고, 모리우에 씨는 배리어프리를 실현하려면 환경을 정비하는 것만으로는 부족하다는 사실을 깨달았습니다.
이에 휠체어 이용자가 자유롭게 관광을 즐길 수 있도록 오카야마현을 중심으로 관광 시설과 음식점의 배리어프리 정보 제공을 시작했습니다.
시설 정보뿐 아니라 직원의 세심한 배려와 같은 친절함으로 실현되는 배리어프리도 중요하게 여기며, 휠체어 이용자를 위한 정보를 제공하고 있습니다.
관광할 때의 과제
인터넷에는 관광 시설과 음식점 정보가 넘쳐나지만, 휠체어 이용자가 부담 없이 방문하려면 배리어프리 관련 정보가 부족합니다.
배리어프리라는 말만 내세우는 것이 아니라, 단차 유무나 경사로 폭 등 휠체어로 불편 없이 이동할 수 있는지 확인할 구체적인 정보가 필요합니다.
또한 시설 측면의 배리어프리 환경뿐 아니라 관광 시설과 음식점 직원의 배려로 실현되는 배리어프리도 휠체어 이용자에게 중요한 정보입니다.
건물 안에 단차가 있더라도 적극적으로 도와주려는 직원이 있다면 휠체어 이용자도 즐길 수 있습니다.
배리어프리에 관한 구체적인 정보는 가게가 인터넷에 올리는 정보에 실려 있지 않아, 휠체어 이용자가 방문할 수 있을지 판단하기 어렵다는 문제가 있습니다.
휠체어로 미관 지구 거리 산책
휠체어를 타고 미관 지구에 가면 어떤 불편을 겪게 될까요?
배리어프리의 관점에서 미관 지구를 다시 살펴봅니다.
오늘의 목적은?
▼먼저 주최자인 모리우에 씨가 행사의 내용을 설명했습니다.
미관 지구 안의 관광 시설과 음식점을 휠체어로 둘러보며 배리어프리 정보를 모으는 것이 목적입니다. 그리고 시설 측면의 배리어프리 정보뿐 아니라 직원의 도움으로 실현되는 배리어프리 정보도 모으는 것이 중요합니다.
관광하면서 정보를 모으는 한편, 참가자들은 3개 팀으로 나뉘어 미션을 달성할 때마다 받는 포인트의 합계를 겨룹니다.
| 미션 | 포인트(pt) |
|---|---|
| WheeLog! 앱의 주행 기록 기능 체험하기 | 50pt |
| 비장애인이 휠체어 체험하기 | 100pt |
| 가게에 들어가기 | 50pt |
| 관광객에게 단체 사진을 찍어 달라고 부탁하기 | 50pt |
| 오하라 미술관 입장, 가타라이자 오하라 혼테이 입장, 인력거 체험 | 200pt |
| 외국인 관광객에게 자국의 배리어프리에 대해 묻기 | 200pt |
휠체어 이용자가 쉽게 해내기 어려운 미션도 몇 가지 있습니다. 미션을 달성하는 게임을 즐기며 미관 지구를 둘러봤습니다.
WheeLog!는 휠체어 이용자와 유모차 이용자, 지팡이를 짚고 걷는 사람 등을 위해 모두가 배리어프리 정보를 공유하고 함께 만드는 배리어프리 지도 앱입니다.
지도에 표시된 관광 시설과 음식점의 배리어프리 환경에 관한 정보를 입력해 나중에 방문하는 사람들과 공유할 수 있습니다.
또한 이동 경로도 기록할 수 있어 휠체어 이용자 등이 지나갈 수 있는 길도 공유할 수 있습니다.
▼모리우에 씨의 설명이 끝난 뒤, 각 팀은 미션을 어떻게 공략할지 작전 회의를 했습니다.
인력거를 타고 싶다는 의견이 나와 먼저 인력거를 찾아가기로 했습니다.
▼구라시키시 구라시키 모노가타리칸을 출발해 미관 지구로 향했습니다.
휠체어 이용자가 인력거에 도전
미관 지구로 나가자 오하라 미술관 앞에서 인력거를 발견했습니다.
▼곧바로 휠체어를 타고도 탈 수 있는지 확인합니다.
인력거를 끄는 청년에게 물어보니 휠체어 이용자도 인력거를 탈 수 있다고 합니다.
▼다만 탈 때 도움이 필요하며, 이때는 총 4명이 도와야 했습니다.
필자도 어떻게 받쳐야 할지 몰라 당황하면서 도왔습니다.
▼무사히 인력거에 탔습니다. 한시름 놓았습니다.
인력거를 끄는 청년은 미관 지구 안을 달리며, 건물을 지날 때마다 그 건물의 역사를 들려줬습니다.
▼관광 안내뿐 아니라 청년이 사진도 찍어 줍니다.
인력거에 타고 내리는 일이 쉽지는 않았지만, 인력거꾼이 든든하게 도와준 덕분에 안전하게 탈 수 있었습니다.
휠체어 이용자에 따르면, 다리를 자유롭게 움직일 수 없게 되면서 포기한 일이 많다고 합니다. 참가자들은 인력거를 탈 수 있으리라고는 꿈에도 생각하지 못했다고 말했습니다.
▼인력거에서 내리고 한시름 놓았습니다. 저절로 웃음이 번집니다.
관광지에서 점심 먹기도 쉽지 않다
인력거 관광을 마치니 시각은 낮 12시를 넘었습니다. 배가 고파지기 시작하는 시간이었습니다.
미관 지구에는 휠체어를 타고도 부담 없이 들어갈 수 있는 가게가 있을까요? 휠체어 이용자의 입장에서 가게를 찾아보기 시작했습니다.
처음 찾아간 음식점은 휠체어를 타고 들어가는 데는 문제가 없었지만, 대기하는 손님이 많아 포기했습니다.
▼다음으로 찾아간 곳은 조림 요리로 유명한 서양식 레스토랑 ‘미야케테이’입니다.
휠체어 이용자 대부분은 음식점을 이용하기 전에 휠체어를 타고 방문해도 괜찮은지 확인한다고 합니다. 받아주는 음식점도 많지만, 매장 크기나 통로 폭 등의 이유로 거절당하는 경우도 있다고 합니다.
미야케테이에 들어가기 전에 휠체어 이용자도 이용할 수 있는지 확인했더니, 문제없다고 했습니다.
▼비치된 의자를 옮겨 주셔서 자리에 앉았습니다.
맛집 사이트나 음식점 홈페이지에 ‘배리어프리’, ‘휠체어 이용 가능’이라는 문구가 적혀 있는 경우가 있지만, 참고가 되지 않을 때도 있다고 합니다.
도움이 필요한 사람들을 위한 표현 중에는 구체적이고 정량적인 기준이 마련되지 않은 것도 있습니다. 그래서 실제로 매장을 방문해 보면 휠체어로는 매우 불편해 이용할 수 없는 경우도 있습니다.
경사로 유무, 단차 높이와 통로 폭 등 구체적인 정보가 있으면 편리하다고 했습니다.
▼주문한 요리는 포크 소테입니다.
평소에는 잘라서 내놓지 않는다고 합니다. 손을 쓰기 불편하다는 점을 알아챈 직원이 셰프에게 잘라 달라고 전해 주었습니다.
작은 배려에 팀원 모두가 감동했습니다.
휠체어가 이동하기에 충분한 공간을 확보하는 물리적인 편의성도 중요하지만, 몸이 불편한 사람도 즐길 수 있도록 배려하는 것 역시 중요하다고 합니다.
몸이 불편한지와 관계없이 누구나 평등하게 즐길 수 있는 서비스를 제공하는 것이 진정한 배리어프리일지도 모릅니다.
휠체어를 타고 미관 지구를 누비다
포크 소테로 배를 채운 뒤에도 미관 지구를 산책합니다.
미관 지구는 많은 사람으로 붐볐고, 일본어 외의 언어도 곳곳에서 들려왔습니다.
▼미관 지구를 누빕니다.
평평해 보이는 미관 지구의 노면도 실제로는 휠체어 이용자에게 경사가 느껴지는 곳이 많다고 합니다.
▼마을을 산책하다 들른 ‘스미 커피 미무라’. 매장을 운영하는 사람은 미관 지구 외곽에 있는 ‘라커피’의 사장입니다.
‘스미 커피 미무라’는 창고를 개조해 매장으로 활용하고 있습니다. 단차가 높고 통로도 좁아 휠체어를 타고 들어가기는 어려워 보였습니다.
대신 커피를 포장해 왔습니다.
역사적인 건물을 누구나 이용할 수 있도록 배리어프리로 바꾸면 고풍스러운 분위기가 훼손될 수도 있습니다. 경관과 배리어프리를 함께 실현하기 어려운 경우도 있을 것입니다.
휠체어 이용자에게 공간을 평등하게 즐길 수 있는 것도 중요하지만, 그보다 심리적으로 안심하고 서비스를 받을 수 있는 것도 중요합니다. 포장해 온 커피에 정성이 담겨 있어, 이것도 배리어프리의 한 형태라고 느꼈습니다.
에도 시대 건물에서 디저트 즐기기
역사 깊은 거리를 산책하다 보니 오후 2시가 넘었습니다. 간식 시간이 가까워져 디저트를 즐길 수 있는 가게를 찾아봅니다.
디저트를 먹으러 고른 곳은 오래된 민가를 활용한 찻집 ‘미야케 쇼텐’입니다.
▼휠체어 이용자에게는 오래된 민가 특유의 단차도 보조 없이는 넘기 어려운 듯합니다.
에도 시대부터 남아 있는 마치야를 개조한 찻집이라 매장 곳곳에 단차가 있습니다.
▼입구 근처에 펼쳐진 흙바닥 공간은 단차가 적고, 휠체어로 이용할 수 있는 테이블석이 있었습니다.
휠체어를 타고도 테이블을 이용할 수 있도록 직원이 의자를 치워 주었습니다. 미관 지구의 음식점은 기본적으로 어느 곳이든 휠체어 이용자가 편하게 머물 수 있도록 배려해 준다는 인상을 받았습니다.
▼팀원 모두 디저트를 즐길 수 있었습니다.
휠체어를 이용하든 이용하지 않든, 디저트가 마음과 배를 채워 주었다는 것은 두말할 필요도 없습니다.
팀원 모두 볼이 떨어질 만큼 맛있는 디저트에 감탄의 숨을 내쉬었습니다.
마을 산책에서 모은 정보 공유
인력거를 타고 미관 지구를 누비고, 포크 소테와 커피, 파르페로 마음과 배를 채우니 행사가 끝날 시간이 되었습니다. 즐거운 시간은 눈 깜짝할 사이에 지나갑니다.
▼모든 팀이 구라시키시 구라시키 모노가타리칸으로 돌아와 마을 산책에서 모은 정보를 공유했습니다.
휠체어로 문제없이 들어갈 수 있었던 매장에는 분홍색 메모지를, 도움이 필요했던 매장에는 노란색 메모지를, 입장을 거절당한 매장에는 파란색 메모지를 붙였습니다.
▼메모지에는 매장에서 제공한 서비스 내용을 적어 자세한 정보도 공유할 수 있도록 합니다.
▼마지막으로 팀 대표가 행사 소감을 발표했습니다.
장애 유무와 관계없이 사람들이 모여 거리를 걸으며 휠체어 이용자의 관점을 전할 수 있었다고 말했습니다.
관광 시설이나 음식점마다 배리어프리의 기준이 다르며, 실제로 방문해 보면 이용할 수 없는 경우도 있다고 합니다.
휠체어 이용자에게는 ‘배리어프리 환경이 갖춰져 있다’는 말보다 단차의 높이나 통로의 폭 등 구체적인 정보가 필요합니다.
또한 휠체어 이용자가 곤란해하는 모습을 보면 말을 걸어 주었으면 한다고 했습니다. 한편 휠체어 이용자도 지나치게 기대하지 말고 스스로 노력할 필요가 있다고 말합니다.
휠체어 이용자에게서만 들을 수 있는 솔직한 의견을 들을 수 있어 귀중한 기회가 되었습니다.
참고로 미션 달성으로 얻은 포인트는 저희 팀이 가장 많았습니다. 취재 활동을 하며 미관 지구를 돌아다닌 경험이 도움이 되었습니다.
배리어프리 정보를 공유할 뿐 아니라 휠체어 이용자의 의견도 들을 수 있는 거리 산책 행사를 주최하는 모리우에 씨.
어떤 계기로 거리 산책 행사를 열게 되었는지 물어보았습니다.
