采访松本铁工代表董事杉原佑友太先生
株式会社松本铁工是一家创立超过50年的老字号企业，同时活跃于机器人系统这一前沿领域。
此外，公司还积极开展人事评价制度改革、使用平板电脑办公等新举措。
我们采访了株式会社松本铁工代表董事杉原佑友太先生，了解公司的特点和优势、理想人才、改革人事评价制度的原因，以及今后的目标等。
松本铁工的工作是“赋予机器人生命”
松本铁工是一家什么样的公司？
杉原（以下省略敬称）
松本铁工目前有15名员工。算上兼职人员和合作企业的员工，规模约为100人。
公司的主要业务是制造用于各类生产现场的工业机器人系统。
我们会根据客户企业的产品、生产流程、技术和作业环境等设计机器人系统，在公司内完成制造，并负责将系统安装到客户的生产现场。
此外，我们还负责安装后的维护和维修；如果使用情况发生变化，也会据此改进机器人系统。
像我们这样经营工业机器人系统业务的企业，通常称为“机器人系统集成商”或“机器人SIer”。
我们所属的日本机器人工业会（一般社团法人）将机器人系统集成商的工作称为“赋予机器人生命的工作”，确实如此。
地处地方，以及拥有丰富的工业机器人业务经验，是松本铁工的优势
全国还有其他同行企业吧？松本铁工的优势和与其他公司的不同之处是什么？
杉原
简单来说，就是“扎根地方”以及“拥有丰富的工业机器人系统经验”。
机器人系统集成商大多集中在大阪等城市地区。
不过，城市地区的企业用地面积往往有限。
场地不够大，就无法安装大型设备，也很难制造大型机器人。
而我们位于地方城市的郊区。
因此，用地面积宽敞，作为作业场所的厂房也很大。
设备和器材也很齐全，还能制造大型机器人。
这是地方企业特有的优势。
另一个优势——丰富的机器人业务经验，具体体现在哪里？
杉原
我们最初从机器人维护业务起步，算上这段经历，已有30多年的历史。
我们不仅经验丰富，还参与过各个领域的机器人系统项目。
凭借丰富的经验，无论哪个行业的机器人系统，我们都能提供咨询并提出方案。
此外，从咨询、提案和设计，到制造、组装、现场安装和调试，再到投入使用后的维护、维修和改进，全部由我们一家公司负责，也是很大的优势。
客户表示，所有工作都由一家公司完成，可以放心交给我们。
改革人事评价制度，让工作成果与评价不受年龄层影响
公司的人事评价制度很有特色，是一直以来就有的吗？
杉原
不是。以前实行的是常见的年功序列人事制度。
我担任代表董事后，一直觉得有必要改革人事制度。
于是，我们下定决心着手改革。
不过一开始并没有制定出理想的制度。我们一边听取员工意见，一边摸索了约3年，终于形成了现在的人事评价制度。
既然原本就有制度，特意进行改革想必耗费了很多精力，也可能遇到反对。为什么还是坚持改革？
杉原
因为我觉得，在当今社会，年功序列制度带来的问题会造成很大的损失。
年功序列制度下，年轻一代总是处于不利地位。
在年功序列制度下，即使年轻员工评价很高，也很难获得与之相称的回报，也就是薪酬。
这样会打击年轻一代的积极性。
年轻人肩负着未来，也会影响公司的未来。
我们以建立一套不让年轻一代处于不利地位、让各年龄层都能得到公平评价，并将评价反映到薪酬中的人事评价制度为目标，推进制度改革。
改革制度的另一个原因，是为了让制度更容易理解。
以前的人事评价制度不透明，不清楚由谁、以什么方式进行评价。
而且，评价达到什么程度对应多少薪酬，也不容易弄明白。
我认为，建立一套任何人都能轻松看懂的制度也很重要。
现在员工似乎也认可这套人事评价制度。
当然，今后如有需要，我们也会不断改进制度。
比如，现在我们把减少加班纳入了评价项目。
确实，“工作方式改革”中，减少加班备受关注。
杉原
说到加班，有些人可能会觉得加班是为了赚“加班费”。
所以社会上也有人担心，取消加班后津贴减少，会影响收入。
我们公司恰恰相反。
减少加班是评价项目之一，因此成功减少加班就能获得更高评价，最终带来正面回报。
不过，我们有些岗位需要出差，也难免会出现加班或节假日上班的情况。
像出差这样不可避免的工作会单独列为其他项目，不纳入评价。
我们会肯定加班少、努力减少加班的员工。
技术销售岗位需要高水平的专业知识，是适应未来时代需求的工作
目前松本铁工招聘哪些岗位？
杉原
除了招聘应届毕业生，目前也在以社会招聘的方式招募技术销售岗位员工。
这是为了平衡员工年龄结构，因为公司30多岁的员工比较少。
技术销售岗位的工作内容是什么？
杉原
技术销售人员需要了解客户需求，与现场厂长沟通，设计适合客户的机器人系统设备，并提出方案、制作报价。
这项工作需要掌握机器人系统相关的技术知识，还需要具备构思、提案和谈判等能力。
岗位要求很高，但相应的回报也很可观。
只要努力，技术销售人员的薪酬甚至可以成为公司最高的。
技术销售岗位不仅我们公司需要，在整个机器人系统集成行业中也是重要且不可或缺的岗位。
另外，由于技术销售岗位需要专业技术知识，因此从事过现场工作的员工比较多。
入职担任技术销售岗位后，员工一开始会先在现场工作一段时间，积累在我们公司的现场经验。
顺带一提，除了技术销售岗位，也有员工从现场岗位晋升为厂长。
今后将走向人与机器人的“协作”
一谈到机器人，有时就会有人说“机器人和人工智能会抢走人类的工作”。
杉原
普通人可能确实常有这样的印象。
不过，日本正面临少子老龄化。
劳动力短缺的问题已经出现，今后很可能会更加严重。
制造业是支撑日本经济的重要产业。
机器人系统在解决生产现场少子老龄化和劳动力短缺问题方面发挥着重要作用。
关键在于人与机器人的“协作”。
人与机器人的协作？
杉原
过去，人们往往认为应该把某个工序几乎全部交给机器人，实现全自动化。
“工作会被机器人和人工智能抢走”的印象，或许就源于此。
不过，现在情况正在发生变化。
机器人系统的安全装置不断进步，如今即使有人在机器人旁边也能确保安全。
人可以在机器人旁边工作，因此更容易实现“协作”。
原本机器人擅长“长时间准确重复相同动作”。
而人能够根据现场情况灵活应对。
反过来说，机器人很难观察情况并据此调整作业。
而人也会受到体力和注意力的限制，无法长时间反复进行精准作业。
因此，人与机器人各自分担擅长的领域，并专注于各自擅长的工作。
换句话说，人与机器人的协作就是明确双方的分工。
松本铁工虽是地方小型工厂，却生产面向全球的产品
今后的目标或想尝试的事情是什么？
杉原
我不打算把公司规模扩大得特别大。
我觉得最多30人左右就够了。
取而代之的是，我希望公司能让员工获得丰厚的收入。
为此，我们不断摸索并改革人事评价制度，让员工的努力和成果能够充分反映在薪酬上。
我们的目标是让员工认可自己在这家公司工作。
另外，员工说过的一句话让我印象很深。
“松本铁工是地方上一家小型工厂，但业务和产品面向全球。”
我希望今后入职的员工能够切身体会到，即使不是大公司，即使只是日本地方上的一家企业，也能在世界舞台上大展身手。
作者的话
据说，人手不足是日本经济面临的最大课题。
引进机器人系统是解决这一问题的方法之一。
没想到，仓敷一家历史悠久的工厂，竟然活跃在关乎日本经济未来的重要领域。
杉原社长进行改革，让员工的努力切实反映在工资上；这家老牌企业还能顺应时代灵活调整体制，这一点也值得关注。
希望大家记住，仓敷还有一家名为松本铁工、在海外也十分活跃的有趣企业。
松本铁工株式会社的基本信息
| 团体名称 | 松本铁工株式会社 |
|---|---|
| 行业 | 制造业（各类机器人系统） |
| 代表人姓名 | 杉原佑友太 |
| 成立年份 | 成立：1967年，创业：1965年 |
| 地址 | 冈山县仓敷市福田町浦田501-10 |
| 联系方式 | 086-427-2272 |
| 网站 | 各类产业机械设备的设计、制造、安装与维护 松本铁工株式会社 |
