平常使用智慧型手機等裝置上網時，總會看到各式各樣的網路廣告。
網路廣告會讀取平常瀏覽的網站和搜尋紀錄等，並顯示最適合自己的資訊。因此，這些資訊看起來往往很吸引人。不過，你是否曾仔細確認後，才發現內容寫著對自己（消費者）不利的資訊呢？
能察覺到還算好，有時甚至完全沒發現。這種情況下，簽約後往往會懊悔不已。「為什麼當時沒有發現呢……」
2026年1月24日（星期六）將於倉敷市藝文館別館舉辦「～守護你的消費者講座～了解網路廣告，安心使用！ 」，這是一場免費參加、能培養「消費者能力」的講座。
我們向主辦單位詢問了詳細內容，以下為大家介紹。
本文所載內容為2025年12月刊登時的資訊。資訊可能與現況不同，敬請見諒。
什麼是「～守護你的消費者講座～了解網路廣告，安心使用！」
「～守護你的消費者講座～了解網路廣告，安心使用！」將於2026年1月24日（星期六）在倉敷市藝文館別館202會議室舉行，免費參加。
本講座是日本消費者廳「調查與驗證提升合格消費者團體活動及差止請求制度認知度的宣傳方式」計畫的一環。
什麼是合格消費者團體、特定合格消費者團體
為保障不特定多數消費者的利益，具備行使差止請求權所需資格，並經內閣總理大臣認可的消費者團體法人。
什麼是「差止請求」？
合格消費者團體可要求業者停止「不當招攬」、「不當契約條款」、「不當標示」等不當行為的制度。
講座內容
講座分為以下3個部分。
- 合格消費者團體活動展示／網路廣告檢查問答
- 演講會 ～守護你的消費者講座～
- 消費者糾紛諮詢會（每人限30分鐘，免費，限額8名，採預約制）
演講會講師為一般社團法人EC網路理事原田由里。會場可容納60人，線上則最多可供300人參加，讓許多人都能聽講。
報名方式
參加講座須事先報名，報名方式如下。
- 透過參加報名表送出
- 傳送傳真報名表
關於消費者網路岡山
主辦講座的是岡山縣的合格消費者團體「消費者網路岡山」。
這是一個於2007年6月6日以成為合格消費者團體為目標而成立的非營利組織。成立後，致力於以下活動。
- 舉辦消費者各類問題諮詢會
- 向業者提出改善不當契約條款的要求
- 宣導預防消費者受害等
由於該組織持續致力於保障不特定多數消費者的利益（保護並支持弱勢者，如高齡者、身心障礙者等的權利與尊嚴），且活動成果獲得肯定，於2015年12月8日獲日本內閣府認定為全國第13個合格消費者團體。
關於「～守護你的消費者講座～了解網路廣告，安心使用！」，我們訪問了消費者網路岡山理事長、律師河田英正，以及事務局長。
專訪消費者網路岡山理事長與事務局長
請問舉辦講座的緣由。
河田（以下省略敬稱）
消費者團體訴訟制度是以預防消費者受害並提供救濟為目的的重要制度。
然而，這項制度的知名度非常低，而且不屬於司法考試的考試科目，因此即使是律師，也有很多人不了解這項制度。
事務局長
這明明是一般消費者身邊常見的問題，大家卻不知道有這項制度。
確實有一定數量的業者，其行銷手法已超出一般促銷活動的範圍，十分惡劣。
我們希望能防止消費者因此受害，也希望打造一個讓消費者能與業者平等相處，自主選擇各種商品與服務的社會，因此規劃了這場講座。
請問講座有哪些重點或看點？
事務局長
我們會介紹暗黑模式等實際發生的消費糾紛案例。
暗黑模式
利用網站或應用程式的設計、廣告、機制等，引導消費者做出非本意且對自己不利的選擇（例如額外支出、不必要的資訊揭露、不情願的簽約等）的手法。
此外，演講也會淺顯易懂地說明上網時的注意事項與檢查重點，以及身為消費者應具備的基本知識與禮儀。
希望哪些人來參加講座呢？
河田
大家或許會以為講座是以不熟悉契約等相關事務的年輕人為對象，但我們希望所有消費者，不分年齡，都能來參加。
平常上網時，畫面上會出現自己感興趣的內容，對吧？這些內容中就可能藏有暗黑模式。
此外，也歡迎關心如何預防消費者受害的人參加。
希望參加者透過講座獲得什麼感受呢？
事務局長
其實，明明遭遇消費者受害，卻只有8.7％的人會聯絡消費生活中心（2021年消費者意識基本調查：日本消費者廳調查）。從這個數字可以看出，遭遇糾紛的人其實更多。
例如，在針對健康食品銷售業者「GRACE」的訴訟中，全國消費生活中心在約3年間收到1,549件相關諮詢。
根據上述數字推算（1,549件÷8.7％），受害件數實際上估計約有17,800件。
消費者常會覺得「沒看契約內容是我自己的錯」，或是「沒注意到是我不好」，就這樣莫名接受了現況，自己把事情了結。
許多消費者受害事件沒有浮上檯面，大部分受害者只能默默承受。希望大家能透過講座察覺「這好像不太對勁」。
請給讀者一些話。
河田
希望大家能透過這場講座，培養出「總覺得哪裡怪怪的」這種感覺。
看到寫成文字的契約內容，可能會覺得閱讀很麻煩，就直接接受了。但我認為，能在心裡想著「果然還是怪怪的」，並停下來多想一步，非常重要。
事務局長
這些事件不會出現在媒體報導或網路新聞上，因此在我們消費者沒有察覺的情況下，實際上有許多人受害。原本不該支付的錢，如果能用來購買認真努力的業者所提供的商品或服務，也能回饋地方經濟，不是更好嗎？
我們正是抱著這樣的想法投入活動，因此希望大家能藉由這場講座增進相關知識；當覺得「好像不太對勁」時，也請提供資訊，讓身為合格消費者團體的消費者網路岡山能提出「差止請求」。
歡迎大家踴躍參加講座。
作者的話
說來慚愧，筆者在採訪前並不知道「合格消費者團體」和「差止請求」是什麼。不過了解之後，心裡不禁覺得：「有這樣的制度真令人安心。」
看到廣告的瞬間，可能會覺得「這商品很適合我」，一時衝動就下單了。大多數時候，甚至連詳細的契約內容都沒看……等到簽約後才發現，就為時已晚。
遇到這種情況時，能提供相關資訊真的很有幫助。
透過講座可以學到各種知識。不妨把握這個機會，了解「合格消費者團體」和「差止請求」吧。
～守護你的消費者講座～了解網路廣告，安心使用！的基本資訊
| 名稱 | ～守護你的消費者講座～了解網路廣告，安心使用！ |
|---|---|
| 舉辦日期 | 2026年1月24日（星期六）中午12時～下午4時10分 |
| 地點 | 倉敷市中央1-18-1 |
| 參加費用（含稅） | 免費 |
| 官方網站 | 消費者網路岡山 |
