【Tổ chức vào thứ Bảy, ngày 24/1】Hội thảo dành cho người tiêu dùng: “An tâm hơn khi hiểu biết! Cách ứng xử với quảng cáo trên mạng”～Mong bạn rèn luyện cảm giác nhận ra “có gì đó không ổn”

Khi thường xuyên sử dụng Internet trên điện thoại thông minh và các thiết bị khác, bạn sẽ bắt gặp đủ loại quảng cáo trực tuyến.

Quảng cáo trực tuyến đọc các trang web bạn thường xem, lịch sử tìm kiếm và những thông tin tương tự để hiển thị thông tin phù hợp nhất với bạn. Vì vậy, chúng có thể trông rất hấp dẫn. Nhưng đã bao giờ bạn kiểm tra kỹ và nhận ra có thông tin gây bất lợi cho mình (người tiêu dùng) chưa?

Nhận ra được điều đó đã là may, nhưng đôi khi chúng ta hoàn toàn không nhận thấy. Khi ấy, sau khi ký hợp đồng, ta mới hối hận: “Sao lúc đó mình lại không nhận ra nhỉ…”.

“Hội thảo dành cho người tiêu dùng – Tìm hiểu cách ứng xử với quảng cáo trực tuyến để an tâm bảo vệ bản thân” là hội thảo miễn phí, nơi bạn có thể khám phá “năng lực tiêu dùng”. Sự kiện sẽ diễn ra vào thứ Bảy, ngày 24 tháng 1 năm 2026, tại khu nhà phụ của Hội trường Geibunkan.

Chúng tôi đã tìm hiểu chi tiết từ ban tổ chức và xin giới thiệu đến bạn.

Hội thảo dành cho người tiêu dùng – Tìm hiểu cách ứng xử với quảng cáo trực tuyến để an tâm bảo vệ bản thân là gì?

“Hội thảo dành cho người tiêu dùng – Tìm hiểu cách ứng xử với quảng cáo trực tuyến để an tâm bảo vệ bản thân” là hội thảo miễn phí, diễn ra vào thứ Bảy, ngày 24 tháng 1 năm 2026, tại phòng họp 202, khu nhà phụ của Hội trường Geibunkan.

Hội thảo được tổ chức trong khuôn khổ một phần của “Dự án khảo sát và kiểm chứng các phương thức truyền thông nhằm nâng cao nhận thức về hoạt động của các tổ chức người tiêu dùng đủ điều kiện và hệ thống yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm” của Cơ quan Người tiêu dùng.

Tổ chức người tiêu dùng đủ điều kiện và tổ chức người tiêu dùng đủ điều kiện đặc biệt là gì?
Pháp nhân được Thủ tướng Nhật Bản chứng nhận là tổ chức người tiêu dùng có đủ tư cách cần thiết để thực hiện quyền yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm nhằm bảo vệ lợi ích của đông đảo người tiêu dùng không xác định cụ thể.

Trích dẫn: Cơ quan Người tiêu dùng | Tổ chức người tiêu dùng đủ điều kiện và tổ chức người tiêu dùng đủ điều kiện đặc biệt là gì?

“Yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm” là gì?
Đây là cơ chế cho phép tổ chức người tiêu dùng đủ điều kiện yêu cầu doanh nghiệp chấm dứt các hành vi sai trái như “lôi kéo không chính đáng”, “điều khoản hợp đồng không chính đáng” và “quảng cáo sai lệch”.

Trích dẫn: Cơ quan Người tiêu dùng | Chúng tôi bảo vệ tài sản của bạn: Hệ thống khởi kiện tập thể của các tổ chức người tiêu dùng

Nội dung hội thảo

Hội thảo gồm 3 phần như sau:

1. Triển lãm về hoạt động của tổ chức người tiêu dùng đủ điều kiện / Câu đố kiểm tra quảng cáo trực tuyến
2. Buổi thuyết trình – Hội thảo dành cho người tiêu dùng để an tâm bảo vệ bản thân
3. Buổi tư vấn mọi vấn đề về rắc rối tiêu dùng (miễn phí, tối đa 30 phút/người, 8 người đăng ký trước theo thứ tự)

Diễn giả của buổi thuyết trình là bà Harada Yuri, thành viên ban điều hành của Hiệp hội Mạng lưới EC. Hội trường có sức chứa 60 người, còn hình thức trực tuyến có thể tiếp nhận tối đa 300 người.

Cách đăng ký

Bạn cần đăng ký để tham gia hội thảo. Có thể đăng ký theo các cách sau:

• Gửi thông tin qua biểu mẫu đăng ký tham gia
• Gửi phiếu đăng ký qua fax

Về Mạng lưới Người tiêu dùng Okayama

Đơn vị tổ chức hội thảo là “Mạng lưới Người tiêu dùng Okayama”, một tổ chức người tiêu dùng đủ điều kiện tại tỉnh Okayama.
Đây là một tổ chức phi lợi nhuận được thành lập vào ngày 6 tháng 6 năm 2007 với mục tiêu trở thành tổ chức người tiêu dùng đủ điều kiện. Sau khi thành lập, tổ chức đã triển khai các hoạt động như:

• Tổ chức các buổi tư vấn mọi vấn đề về tiêu dùng
• Đề nghị doanh nghiệp cải thiện các điều khoản hợp đồng không chính đáng
• Thực hiện các hoạt động nâng cao nhận thức nhằm ngăn ngừa thiệt hại cho người tiêu dùng, v.v.

Nhờ được công nhận có thành tích hoạt động liên tục nhằm bảo vệ lợi ích của đông đảo người tiêu dùng không xác định cụ thể (bảo vệ và hỗ trợ quyền lợi, phẩm giá của những người ở vị thế yếu như người cao tuổi và người khuyết tật), tổ chức đã được Văn phòng Nội các chứng nhận là tổ chức người tiêu dùng đủ điều kiện thứ 13 trên toàn quốc vào ngày 8 tháng 12 năm 2015.

Chúng tôi đã trò chuyện về hội thảo “Hội thảo dành cho người tiêu dùng – Tìm hiểu cách ứng xử với quảng cáo trực tuyến để an tâm bảo vệ bản thân” với luật sư Kawada Hidemasa, chủ tịch Mạng lưới Người tiêu dùng Okayama, và trưởng ban thư ký.

Phỏng vấn chủ tịch và trưởng ban thư ký Mạng lưới Người tiêu dùng Okayama

Xin cho biết lý do tổ chức hội thảo.

Kawada (lược bỏ kính ngữ)

Hệ thống khởi kiện tập thể của các tổ chức người tiêu dùng là một cơ chế quan trọng nhằm ngăn ngừa và khắc phục thiệt hại cho người tiêu dùng.
Tuy nhiên, hiện nay rất ít người biết đến cơ chế này. Do nội dung này không nằm trong các môn thi luật sư nên ngay cả nhiều luật sư cũng không biết.

Trưởng ban thư ký

Dù đây là vấn đề gần gũi với người tiêu dùng nói chung, nhiều người vẫn chưa biết đến sự tồn tại của cơ chế này.

Có một số doanh nghiệp có hành vi xấu vượt xa các hoạt động quảng bá thông thường.

Chúng tôi tổ chức hội thảo vì mong muốn ngăn ngừa thiệt hại do những doanh nghiệp đó gây ra, đồng thời xây dựng một xã hội nơi người tiêu dùng thực sự có thể đứng ngang hàng với doanh nghiệp để lựa chọn nhiều loại hàng hóa và dịch vụ.

Xin cho biết những điểm nổi bật và đáng chú ý của hội thảo.

Trưởng ban thư ký

Chúng tôi sẽ giới thiệu các trường hợp rắc rối tiêu dùng có thật, chẳng hạn như thủ thuật thao túng người dùng.

Thủ thuật thao túng người dùng
Phương thức sử dụng thiết kế, quảng cáo, cơ chế vận hành của trang web hoặc ứng dụng để dẫn dắt người tiêu dùng đưa ra lựa chọn bất lợi ngoài ý muốn, chẳng hạn như phát sinh chi phí không cần thiết, tiết lộ thông tin không cần thiết hoặc ký hợp đồng trái với mong muốn.

Trong buổi thuyết trình, chúng tôi cũng sẽ giải thích dễ hiểu về những điểm cần lưu ý và kiểm tra khi sử dụng Internet, cùng kiến thức và phép ứng xử cơ bản với tư cách người tiêu dùng.

Ông/bà mong muốn những ai tham gia hội thảo?

Kawada

Có thể mọi người nghĩ hội thảo dành cho người trẻ ít am hiểu về hợp đồng, nhưng chúng tôi mong tất cả mọi người (người tiêu dùng), bất kể độ tuổi, đều tham gia.

Khi sử dụng Internet hằng ngày, những nội dung bạn quan tâm thường xuất hiện trên màn hình. Các thủ thuật thao túng người dùng có thể ẩn trong đó.

Chúng tôi cũng hoan nghênh những ai quan tâm đến việc phòng ngừa thiệt hại cho người tiêu dùng.

Ông/bà mong người tham gia cảm nhận được điều gì qua hội thảo?

Trưởng ban thư ký

Thực tế, dù bị thiệt hại với tư cách người tiêu dùng, chỉ có 8.7% người liên hệ với trung tâm tư vấn tiêu dùng ( Khảo sát cơ bản về nhận thức của người tiêu dùng năm 2021: theo Cơ quan Người tiêu dùng). Con số này cho thấy còn rất nhiều người gặp rắc rối.

Ví dụ, trong vụ kiện liên quan đến doanh nghiệp bán thực phẩm chức năng “GRACE”, các trung tâm tư vấn tiêu dùng trên toàn quốc đã nhận được 1,549 đơn tư vấn trong khoảng 3 năm.

Dựa trên số liệu trên, nếu tính (1,549 vụ ÷ 8.7%), có thể ước tính số người bị thiệt hại lên tới khoảng 17,800 vụ.

Người tiêu dùng thường tự thuyết phục mình rằng “Mình không đọc nội dung hợp đồng nên lỗi là ở mình” hoặc “Mình không nhận ra nên là lỗi của mình”, rồi tự giải quyết vấn đề.

Phần lớn thiệt hại của người tiêu dùng không được đưa ra ánh sáng, khiến nhiều người đành chịu thiệt. Chúng tôi mong mọi người tham gia hội thảo sẽ nhận ra rằng “chuyện này có gì đó không ổn”.

Xin gửi lời nhắn đến độc giả.

Kawada

Tôi hy vọng qua hội thảo này, mọi người sẽ rèn luyện được cảm giác nhận ra “có gì đó không ổn”.

Khi nhìn vào nội dung hợp đồng được viết thành văn bản, có thể bạn thấy ngại đọc và cứ thế chấp nhận. Tôi nghĩ điều rất quan trọng là có thể dừng lại một bước và tự nhủ: “Quả nhiên có gì đó không ổn”.

Trưởng ban thư ký

Những vụ việc này không được báo chí đưa tin, cũng không xuất hiện trên tin tức Internet, nên rất nhiều thiệt hại xảy ra mà chính người tiêu dùng chúng ta không hề hay biết. Số tiền lẽ ra không nên phải trả có thể được dùng để mua sản phẩm, dịch vụ của những doanh nghiệp làm ăn chân chính, đồng thời đóng góp trở lại cho kinh tế địa phương.

Chúng tôi hoạt động với mong muốn đó. Nhân dịp hội thảo này, hãy trang bị kiến thức và khi cảm thấy “có gì đó không ổn”, chúng tôi mong bạn cung cấp thông tin để Mạng lưới Người tiêu dùng Okayama, với tư cách là tổ chức người tiêu dùng đủ điều kiện, có thể thực hiện “yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm”.

Mời bạn đến tham dự hội thảo.

Lời của tác giả

Thật ngại phải thừa nhận, trước khi thực hiện bài viết này, tôi chưa biết đến “tổ chức người tiêu dùng đủ điều kiện” hay “yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm”. Nhưng sau khi tìm hiểu, tôi cảm thấy đây là một chỗ dựa thật đáng tin cậy.

Có thể ngay khi nhìn thấy quảng cáo, bạn nghĩ “sản phẩm này phù hợp với mình” rồi vội vàng đăng ký. Thường thì bạn còn chưa đọc kỹ nội dung hợp đồng… Đến khi nhận ra sau lúc ký thì đã quá muộn.

Trong những lúc như vậy, có thể cung cấp thông tin để được hỗ trợ thật hữu ích.

Hội thảo sẽ giúp bạn học hỏi nhiều kiến thức khác nhau. Nhân dịp này, bạn hãy tìm hiểu về “tổ chức người tiêu dùng đủ điều kiện” và “yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm” nhé.

Thông tin cơ bản về hội thảo dành cho người tiêu dùng – Tìm hiểu cách ứng xử với quảng cáo trực tuyến để an tâm bảo vệ bản thân

Tên	Hội thảo dành cho người tiêu dùng – Tìm hiểu cách ứng xử với quảng cáo trực tuyến để an tâm bảo vệ bản thân
Ngày tổ chức	Thứ Bảy, ngày 24 tháng 1 năm 2026, từ 12 giờ trưa đến 4 giờ 10 phút chiều
Địa điểm	1-18-1 Chuo, Thành phố Kurashiki
Phí tham dự (đã gồm thuế)	Miễn phí
Trang web	Mạng lưới Người tiêu dùng Okayama

Nhận những bài viết được Kurashiki Tocotoco tuyển chọn qua LINE