Phỏng vấn Chủ tịch Ando Kiyoko
Chúng tôi đã phỏng vấn Ando Kiyoko, Chủ tịch sáng lập Parent Support Step.
Nội dung phỏng vấn được thực hiện trong lần tác nghiệp đầu tiên vào tháng 5 năm 2021.
Lý do thành lập
Xin chị cho biết lý do thành lập Step.
Ando (lược bỏ kính ngữ)
Chúng tôi bắt đầu với ba người, đều từng là thành viên ban điều hành của “hội phụ huynh” có con khuyết tật.
Hội phụ huynh này có quy mô quá lớn, đến mức không thể lắng nghe ý kiến của từng phụ huynh.
Quy mô lớn giúp chúng tôi có thể truyền đạt nhiều điều với chính quyền, nhưng lại không thể lắng nghe những khó khăn riêng của từng người.
Chúng tôi muốn bắt đầu hoạt động lắng nghe tiếng nói của từng người, điều mà “hội phụ huynh” không làm được. Đó chính là lý do khởi đầu.
Về cơ bản, chúng tôi muốn chia sẻ với những gia đình trẻ đang nuôi con những điều mà ngày trước chúng tôi từng nghĩ “giá mà có được”.
Cha mẹ của trẻ khuyết tật là những người như thế nào?
Cha mẹ của người khuyết tật thường là những người như thế nào?
Ando
Cha mẹ đến quán cà phê Usagi và cha mẹ chúng tôi gặp khi đi đến các địa điểm khác nhau có những kiểu người khác nhau.
Những người chủ động đến quán cà phê Usagi thường là người dễ suy nghĩ tiêu cực và nghiêm túc.
Họ không tìm được nơi để hỏi về con mình, vô cùng bối rối, nhưng vẫn đến đây với tâm trạng hồi hộp và hy vọng mong manh rằng có ai đó giúp được mình.
Nhưng nói cách khác, họ cũng có đủ năng lượng để đến tận quán cà phê Usagi.
Những người có thể tự mình hành động thì không khiến chúng tôi quá lo lắng. Dù trải qua giai đoạn khó khăn, chỉ cần có sự hỗ trợ phù hợp, họ vẫn có thể tự vượt qua.
Ngược lại, những cha mẹ chúng tôi gặp khi đi đến các địa điểm khác nhau đang gặp khó khăn nhưng không đủ sức đến quán cà phê Usagi.
Mức độ khó khăn của những người này thường nghiêm trọng hơn.
Vấn đề có thể trở nên phức tạp, và đôi khi họ cũng khó tiếp nhận lời khuyên của người khác.
Vì vậy, chúng tôi nghĩ rằng chỉ ngồi chờ ở quán cà phê Usagi là không đủ.
Chúng tôi cần đến nhiều nơi, tiếp cận vấn đề từ nhiều góc độ để có thể kết nối với những người đang gặp khó khăn.
Tôi nghĩ không nên chỉ xem những người đến quán cà phê Usagi là “cha mẹ của trẻ khuyết tật”.
Tư vấn tại quán cà phê Usagi
Khi lắng nghe người khác chia sẻ, chị có bị ảnh hưởng và buồn theo không?
Ando
Tôi thì không buồn theo.
Nhưng cũng có người cảm thấy buồn.
Có lẽ việc tư vấn cũng tùy người phù hợp hay không…
Tôi không khuyên những người có con còn nhỏ nên làm công việc giống chúng tôi và tư vấn cho các phụ huynh khác.
Tôi nghĩ phải đợi đến khi con mình lớn hơn nhiều mới có thể làm được.
Bởi vì khi bản thân đang quá tải, lắng nghe chuyện của người khác sẽ là gánh nặng, hơn nữa có quá nhiều điều mà chính mình vẫn chưa hiểu rõ.
Sau khi đã trải qua và hiểu được nhiều điều, chúng tôi mới nói: “Nếu muốn làm thì cứ làm nhé”.
Tuy nhiên, thay vì mong các cha mẹ có con khuyết tật làm công việc giống chúng tôi, tôi muốn họ vừa có trải nghiệm cá nhân với tư cách cha mẹ của trẻ khuyết tật, vừa làm việc ở nhiều nơi và đảm nhận nhiều vai trò khác nhau trong xã hội.
Như vậy, khi người khuyết tật bước ra xã hội, họ sẽ có những người thấu hiểu ở nhiều nơi.
Chủ tiệm bánh trong khu phố là cha mẹ của trẻ khuyết tật.
Trưởng phòng ở công ty nơi mình làm việc là cha mẹ của trẻ khuyết tật.
Tôi nghĩ như vậy sẽ tốt hơn.
Có khi nào nam giới (các ông bố) đến quán cà phê Usagi để xin tư vấn không?
Ando
Tôi nghĩ khoảng 2～3% tổng số người đến.
Phần lớn là đi cùng vợ hoặc được vợ đưa đến.
Trường hợp người bố tự mình đến xin tư vấn thì khoảng 1%.
Họ hiếm khi đến một mình. Trong quán cà phê Usagi toàn là phụ nữ nên có lẽ các ông bố cũng ngại đến.
Chính vì vậy mới có “Nhà ăn Usagi” dành cho các ông bố.
Nhân viên ở đó cũng đều là nam giới.
Có lẽ nhờ vậy mà những ông bố thường ít nói ở quán cà phê Usagi lại nói chuyện rất nhiều khi đến Nhà ăn Usagi!
Chắc là khi ở cạnh vợ thì họ khó nói chuyện hơn nhỉ (cười).
Quá trình ra đời của “handmade Usagi”
“handmade Usagi” ra đời như thế nào?
Ando
Trong số những người mẹ đến quán cà phê Usagi, có nhiều người rất khéo tay.
Tôi nghĩ ra ý tưởng tập hợp họ lại và tổ chức một phiên chợ ở quán cà phê Usagi.
Các bà mẹ đến quán cà phê Usagi để xin tư vấn nên thường có vẻ hơi áy náy hoặc dè dặt.
Dù việc trả tiền đồ ăn thức uống giúp mối quan hệ giữa chúng tôi và họ bình đẳng hơn, nhưng vẫn có những khía cạnh chưa thực sự bình đẳng.
Tôi muốn nhìn thấy họ không phải trong vai trò người đến xin tư vấn, mà là khi giới thiệu với người khác những điều mình yêu thích và những món đồ mình thích, tức là một hình ảnh khác thường ngày. Vì vậy, trước tiên chúng tôi tổ chức phiên chợ trực tiếp.
Khi đó, gương mặt họ rạng rỡ hơn tôi tưởng rất nhiều, trông ai cũng đầy sức sống.
Dù đang trong đại dịch COVID-19, rất nhiều người đã đến và mọi người tương tác với nhau rất vui vẻ.
Quán cà phê Usagi vốn là một không gian khép kín, nhưng khi tổ chức phiên chợ, chúng tôi đã mở cửa đón mọi người.
Trước đó, tôi vẫn nghĩ về việc “làm sao để mở cửa quán cà phê Usagi với mọi người”, nhưng mãi chưa có dịp thích hợp.
Bảo vệ không gian này rất quan trọng, nhưng mở cửa đón mọi người cũng quan trọng.
Tôi nghĩ cần cả hai.
Chúng tôi tuyệt đối không thể làm tổn thương các bà mẹ hay biến họ thành đối tượng để người khác xem, nhưng tôi vẫn nghĩ có cách mở cửa đón mọi người mà vẫn bảo vệ được họ.
Khi mở cửa, người dân trong khu phố cũng có thể biết rằng “ở đây có những người đang làm những việc như thế này”.
Đồng thời, chúng tôi cũng cần truyền tải đến xã hội tầm quan trọng của việc hỗ trợ cha mẹ có con khuyết tật.
Tôi nghĩ sẽ thật tốt nếu có cơ hội truyền tải điều đó tại một không gian trực tiếp, chứ không chỉ qua bài viết hay hình ảnh.
Trải nghiệm này cũng dẫn đến việc chúng tôi mở cửa hàng trực tuyến.
Cửa hàng trực tuyến cũng là một điểm kết nối dễ hiểu để những người bên ngoài biết đến chúng tôi.
Trên trang giới thiệu sản phẩm, chúng tôi thêm STORY của người làm ra sản phẩm, chú trọng giúp mọi người hiểu việc nuôi dạy con của cha mẹ có con khuyết tật diễn ra như thế nào.
Những người và tổ chức khác sẽ truyền tải về trẻ khuyết tật, còn vai trò của chúng tôi là chia sẻ về cha mẹ của các em.
Đừng ôm mọi chuyện một mình
Cuối cùng, chị có lời nhắn nào không?
Ando
Điều quan trọng nhất là “đừng ôm mọi chuyện một mình”.
Chỉ vậy thôi.
Nếu chỉ tự suy nghĩ trong lòng, bạn sẽ cứ luẩn quẩn mà chẳng giải quyết được gì.
Ngày nay, mọi người đều dùng Internet nên tôi nghĩ có khá nhiều trường hợp đặt câu hỏi và kết nối với người khác trên mạng.
Nhưng đó không phải là những người ở quanh con bạn hay ở bên cạnh chính bạn.
Hơn nữa, thông tin bạn nhận được cũng chỉ tập trung vào điều bạn đang tìm kiếm.
Trong hành trình nuôi dạy con đầy thử thách phía trước, tôi nghĩ sự giúp đỡ trực tiếp chắc chắn sẽ trở nên cần thiết.
Tôi cũng thích Internet nên không hề phủ nhận nó, nhưng nếu chỉ xin tư vấn trên mạng thì rốt cuộc bạn vẫn đang “ôm mọi chuyện một mình”.
Điều quan trọng là kết nối với những người thực sự có thể giúp đỡ và lắng nghe bạn.
Những người ở quanh con bạn và ở bên cạnh bạn có thể giúp bạn nhìn nhận mọi việc một cách khách quan.
Nhờ vậy, chính bạn cũng có thể nhìn nhận mọi việc một cách khách quan hơn, và tôi nghĩ việc nuôi dạy con sẽ tiến triển theo hướng tốt đẹp.
Việc để nhiều người cùng tham gia hỗ trợ ngay từ những giai đoạn đầu nuôi dạy con cũng rất quan trọng.
Khi đến quán cà phê Usagi, chúng tôi cũng không chỉ đạo kiểu “hãy làm thế này, hãy làm thế kia”.
Khi không biết phải làm gì, trò chuyện với chúng tôi sẽ giúp bạn tự suy ngẫm, tiếp nhận vấn đề và tìm cách chấp nhận nó.
Qua việc trò chuyện, bạn có thể nhận ra những điều như “thì ra đây là điều khiến mình bận lòng” hay “mình chỉ nghĩ đến bản thân…”.
Tôi mong mọi người có thể tìm được ai đó để tâm sự, không nhất thiết chỉ ở quán cà phê Usagi.
Lời của tác giả
Mong muốn giản dị nhưng vô cùng mạnh mẽ “giúp đỡ những người đang gặp khó khăn” đã tạo nên Parent Support Step.
Kể từ khi thành lập vào tháng 12 năm 2012, mong muốn ấy dường như chưa từng thay đổi.
Tổ chức luôn nghĩ đến việc hỗ trợ cha mẹ có con khuyết tật, đồng thời tạo ra một nơi để họ có thể lui tới, hay nói cách khác là một không gian bảo vệ họ.
Hiện nay, tổ chức tập trung hỗ trợ cha mẹ có con khuyết tật ở độ tuổi mầm non, nhưng đang dần mở rộng phạm vi hỗ trợ.
Step xây dựng các chương trình cụ thể theo nhu cầu và cũng không ngừng thay đổi.
Tôi cảm nhận rằng chính những thay đổi này sẽ giúp xây dựng một tập thể ngày càng tốt hơn.
Thông tin cơ bản về NPO được chứng nhận Parent Support Step
| Tên | NPO được chứng nhận Parent Support Step |
|---|---|
| Địa chỉ | 2463-6 Shinden, Thành phố Kurashiki, tỉnh Okayama |
| Liên hệ | 086-431-1651 |
| Bãi đỗ xe | Không có Vui lòng liên hệ trước khi đến nếu cần hỏi về chỗ đỗ xe |
| Giờ hoạt động | Giờ tiếp nhận điện thoại: 10:00 sáng～6:00 chiều Quán cà phê Usagi: 10:00 sáng～3:00 chiều (chỉ thứ Ba và thứ Năm) Tư vấn cá nhân: chiều thứ Ba và thứ Năm hằng tuần (mỗi buổi 1 tiếng, bắt đầu lúc 1:00 chiều hoặc 2:00 chiều) |
| Ngày nghỉ | Thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ Cũng có ngày nghỉ tùy tình hình |
| Phí sử dụng (đã gồm thuế) | Quán cà phê Usagi: tính theo đồ ăn thức uống đã dùng Tư vấn cá nhân: miễn phí |
| Phương thức thanh toán |
|
| Có cần đặt chỗ không? | Quán cà phê Usagi: Do giới hạn số người trong thời gian dịch COVID-19, vui lòng liên hệ trước nếu có thể. Tư vấn cá nhân: cần đặt lịch |
| Nhà vệ sinh | Nhà vệ sinh kiểu phương Tây |
| Chăm sóc trẻ | Có khu vực thay tã |
| Trang web | NPO được chứng nhận Parent Support Step |
Bạn muốn tìm hiểu điều gì về Kurashiki?
Nhập từ khóa để tìm trong các bài viết trên trang web này
