專訪松本鐵工代表董事杉原佑友太
株式會社松本鐵工創業超過50年，是一家老字號企業，卻活躍於機器人系統這個最新領域。
此外，公司也積極推動人事考核制度、使用平板裝置工作等新措施。
我們專訪了株式會社松本鐵工代表董事杉原佑友太，請他談談公司的特色與優勢、理想人才、人事考核制度改革的原因，以及未來展望等。
松本鐵工的工作是「為機器人注入生命」
松本鐵工是一家怎樣的公司？
杉原（以下省略敬稱）
松本鐵工目前有15名員工，若加上兼職人員及合作企業的員工，規模約有100人。
主要業務是製造應用於各種領域生產現場的工業機器人系統。
我們會依照客戶企業的產品、製造流程、技術及作業環境等，設計機器人系統，再由本公司製造，並負責安裝到客戶的生產現場。
此外，安裝後的維護與修繕，以及導入後情況有所變化時，配合需求改良機器人系統，也都是我們的業務。
像本公司這樣經營工業機器人系統事業的企業，稱為「機器人系統整合商」或「機器人SIer」等。
本公司所屬的一般社團法人日本機器人工業會，將機器人系統整合商形容為「為機器人注入生命的工作」，確實如此。
位於地方，以及豐富的工業機器人事業經驗，是松本鐵工的優勢
全國應該還有其他同業，松本鐵工的優勢及與其他公司的差異是什麼？
杉原
簡單來說，就是「據點設在地方」以及「工業機器人系統的豐富經驗」。
機器人系統整合商多集中在大阪等都市地區。
不過，都市地區的企業用地面積難免有限。
如果面積不夠大，就無法設置大型設備，也很難製造大型機器人。
相較之下，本公司位於地方城市的郊區。
因此，用地面積寬敞，作為作業場所的廠房也很大。
設備與器材也很齊全，還能製造大型機器人。
這是地方企業特有的優勢。
另一項優勢，也就是豐富的機器人事業經驗，具體來說是什麼？
杉原
本公司最初從機器人維護業務起步，若將這段經歷也算進去，已有30多年的歷史。
我們不只是經驗豐富，也參與過各種領域的機器人系統。
憑藉豐富的經驗，無論是哪個產業的機器人系統，我們都能提供諮詢並提出建議。
此外，從諮詢、提案與設計，到製造、組裝、現場安裝與設置，以及導入後的維護、修繕和改良，全都由本公司一貫負責，也是我們的一大優勢。
由單一公司包辦所有流程，因此常有客戶表示可以放心交給我們。
改革人事考核制度，讓工作成果與評價不受世代影響
人事考核制度很有特色，是從以前就有的嗎？
杉原
不是。以前採用的是一般的年功序列人事制度。
我擔任代表董事後，一直覺得有必要改革人事制度。
於是，我們下定決心著手改革。
不過一開始，制度並不如預期；我們一邊聽取員工意見，一邊花了約3年反覆摸索，終於建立了現在的人事考核制度。
既然原本就有制度，特地更改想必耗費不少心力，也可能遭到反對，為什麼還是決定改革？
杉原
因為我覺得在現代，年功序列制度帶來的問題，造成了很大的損失。
採用年功序列制度，年輕世代難免處於不利地位。
在年功序列制度下，即使年輕世代的評價很高，也很難獲得相應的成果，也就是薪資。
這樣會打擊年輕世代的積極性。
年輕世代肩負著未來，也會影響公司的未來。
我們以建立一套不讓年輕世代處於不利地位，且不論哪個世代都能獲得公平評價，並反映在薪資上的人事考核制度為目標，推動制度改革。
改革制度的另一個原因，是希望制度更容易理解。
以前的人事考核制度，不清楚由誰、以什麼方式進行評價。
評價到什麼程度會對應多少薪資，也不容易了解。
我認為，建立一套任何人都能一目了然的制度也很重要。
目前員工似乎也能接受這套人事考核制度。
當然，今後只要有需要，我們也會持續改良制度。
例如，目前已將減少加班列入評價項目。
的確，隨著「工作方式改革」推動，減少加班受到關注。
杉原
提到加班，或許有人會想到賺取「加班費」。
因此，社會上也有人認為，取消加班會讓津貼減少，造成困擾。
本公司正好相反。
減少加班是評價項目之一，因此成功減少加班就能提高評價，最後也會帶來正面成果。
不過，本公司有些職務需要出差，有時也難免加班或假日出勤。
像出差這類無法避免的情況，會列為與加班不同的項目，不納入評價。
本公司會肯定加班少，或努力減少加班的員工。
技術業務職需要高度專業知識，是未來時代不可或缺的工作
目前松本鐵工正在招募哪些職務？
杉原
除了招募新鮮人，目前也以技術業務職為對象進行職涯招募。
本公司30多歲的員工較少，因此希望平衡年齡層。
技術業務職的工作內容是什麼？
杉原
技術業務職的工作是聽取客戶需求，與現場廠長討論，規劃符合客戶需求的機器人系統設備，並提出方案及估價。
這項工作需要具備機器人系統相關的技術知識，也需要構想、提案及協商等能力。
所需技能水準很高，但相對地，成果也很可觀。
只要努力，技術業務職的薪資甚至能成為公司內最高的。
技術業務職不只是本公司需要，在整個機器人系統整合產業中也是重要且不可或缺的職務。
另外，由於技術業務職需要具備技術知識，因此多數人都有現場工作經驗。
以技術業務職入職後，起初會先在現場工作一段時間，累積在本公司的現場經驗。
順帶一提，從現場職務晉升的途徑中，除了技術業務職，也有人會成為廠長。
未來將走向人與機器人的「協作」
每當談到機器人，有時就會聽到「機器人或AI（人工智慧）會搶走人類的工作」這種說法。
杉原
一般人或許常有這樣的印象。
不過，日本正面臨少子高齡化。
人手不足的問題已經浮現，今後很可能會更加嚴重。
製造業是支撐日本經濟的重要產業。
機器人系統在解決生產現場少子高齡化及人手不足問題上，扮演著重要角色。
關鍵在於人與機器人的「協作」。
人與機器人協作？
杉原
過去常見的想法，是把某個製程幾乎全交給機器人，實現全自動化。
「工作會被機器人或AI搶走」的印象，或許就是由此而來。
不過，現在情況正在改變。
機器人系統的安全裝置不斷進步，現在即使有人在機器人旁邊也能確保安全。
人可以在機器人旁邊工作後，「協作」也變得更容易實現。
原本機器人擅長「長時間精準重複相同動作」。
另一方面，人能依照當下情況靈活應變。
相反地，機器人很難觀察情況並配合調整作業。
而人也有體力與注意力的限制，無法長時間反覆進行精準作業。
因此，人與機器人各自分擔擅長的領域，並專注於各自擅長的工作。
換句話說，人與機器人的協作，就是人與機器人分工合作。
松本鐵工雖是地方小型工廠，卻能打造全球化產品
未來的展望或想嘗試的事情是什麼？
杉原
我不打算大幅擴大公司規模。
我認為員工最多約30人就足夠了。
取而代之的是，我希望打造一家能讓員工確實賺到錢的公司。
為此，我們不斷摸索並改革人事考核制度，讓努力與成果能確實反映在薪資上。
我們的目標，是讓員工認同自己在這家公司工作。
另外，有句員工說過的話讓我印象深刻。
「松本鐵工是地方的小型工廠，但工作與產品都面向全球。」
我希望讓今後加入公司的員工親身感受到，即使不是大企業，只是日本地方上的公司，也能在世界舞台上大展身手。
作者的話
日本經濟面臨的最大課題，據說是人力短缺。
導入機器人系統，是解決這個問題的方法之一。
沒想到，倉敷有一家老字號工廠，正活躍於攸關日本經濟未來的重要領域。
杉原社長推動改革，讓員工的努力能確實反映在薪資上；這家老字號企業也能配合時代，靈活調整體制，這點同樣值得關注。
希望大家記得，倉敷也有松本鐵工這家有趣的企業，業務甚至拓展至海外。
松本鐵工股份有限公司的基本資訊
| 團體名稱 | 松本鐵工股份有限公司 |
|---|---|
| 業種 | 製造業（各類機器人系統） |
| 代表人姓名 | 杉原佑友太 |
| 設立年份 | 設立：1967年，創業：1965年 |
| 地址 | 岡山縣倉敷市福田町浦田501-10 |
| 聯絡方式 | 086-427-2272 |
| 官方網站 | 各類產業機械設備的設計、製作、安裝與維護 松本鐵工股份有限公司 |
